Réceptionniste Polyvalent (H/F)

GROUPE LP PROMOTION; Gradignan; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une résidence de services dynamique à Gradignan recrute un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) en CDI. Vous serez responsable de l'accueil des résidents et du suivi administratif, tout en veillant à leur satisfaction. Rejoignez une équipe engagée et profiterez d'une ambiance de travail chaleureuse avec de nombreux avantages tels que des tickets restaurant et des événements internes.

Prestations

Tickets restaurant

Moments de convivialité et événements internes

Qualifications

• Première expérience en accueil/réception souhaitée.
• Maîtrise des outils de réservation est un plus.
• La maîtrise de l’anglais est un atout.

Responsabilités

• Accueillir les résidents et visiteurs, gérer les réservations et la facturation.
• Assurer une satisfaction client tout au long du séjour.
• Participer à la vie de la résidence et gérer des petits SAV.

Connaissances

Sens du service

Excellent relationnel

Réactivité

Organisation

Autonomie

Outils

Pack Office

Outlook

Description du poste

Notre résidence services Sweetly I-ART, idéalement située à Gradignan, recrute un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) en CDI 39h pour renforcer son équipe dès la rentrée.

Vos missions principales

En lien direct avec la Responsable de site, vous aurez pour mission de :

• Accueillir les résidents et visiteurs avec bienveillance (check-in / check-out)

• Répondre aux appels, emails et messages via les plateformes de réservation (Booking, etc.)

• Gérer les réservations, établir les contrats et assurer le suivi administratif des dossiers clients

• Être garant(e) de la satisfaction client tout au long du séjour

• Assurer le suivi de la facturation, des paiements et l’archivage

• Participer à la vie de la résidence : animations, communication, gestion des petits SAV

• Entretenir l’espace accueil et veiller à sa présentation professionnelle

Profil recherché

• Première expérience en accueil/réception (hôtellerie, résidence services, tourisme…)

• Maîtrise des outils bureautiques et de réservation (Pack Office, Outlook…)

• Sens du service, excellent relationnel et réactivité

• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome

• La maîtrise de l’anglais est un atout

Conditions de travail

• CDI temps plein – 39h hebdo

• Travail en horaires variables : ouverture à partir de 7h, fermeture au plus tard à 19h

• Planning tournant incluant week-ends et jours fériés

Pourquoi rejoindre Sweetly ?

• Une résidence moderne au cœur de Gradignan

• Une ambiance de travail chaleureuse et bienveillante

• Des équipes dynamiques et engagées

• Tickets restaurant

• Moments de convivialité et événements internes LP Groupe

Envie de rejoindre un projet humain et stimulant ?
Postulez dès maintenant et embarquez dans l’univers Sweetly au sein de notre belle résidence I-ART !