Réceptionniste Polyvalent H/F

Vacancéole; Agde; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et vivez une expérience enrichissante en tant que Réceptionniste Polyvalent(e). Vous serez au cœur de l'accueil des clients, en les informant et en les conseillant sur leur séjour. Ce rôle implique également la gestion des réservations, la facturation, ainsi que la participation à la préparation des petits-déjeuners. Si vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et aimez travailler en équipe, cette opportunité est faite pour vous. Profitez d'une ambiance conviviale au sein d'une résidence de vacances située à proximité du port, avec une équipe passionnée par le service client.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2 en Tourisme et à l'aise avec les outils informatiques.
• Connaissance d'un logiciel hôtelier est un plus.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence.
• Établir les factures et contrôler les moyens de paiement.
• Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Rigueur

Maîtrise de l'anglais

Esprit d'équipe

Formation

Bac +2 en Tourisme

Outils

Résalys

Description du poste

Missions

Rejoignez Vacancéole et vivez une expérience Fun et Intense.

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H.

Votre job sera

1. L'accueil des clients :

• Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique).
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements.
• Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle.
• Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients.
• Traiter les litiges clients.
• Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client.

La facturation et l'encaissement :

• Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens.
• Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances.

Les petits-déjeuners et l'entretien :

• Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle.
• Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs.

Profil

Vous êtes ?

• Titulaire d'un Bac +2 Tourisme, etc.
• A l'aise avec les outils informatiques.

Vous avez ?

• Connaissance d'un logiciel hôtelier (idéalement Résalys).
• Une maîtrise de l'anglais à l'oral.
• Un bon relationnel.
• L'esprit d'équipe.
• De l'organisation, de la rigueur et du goût de la découverte.

TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL

CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 31/03/2025 jusqu'au h hebdomadaire.

• Rémunération mensuelle : 1951.95 Euros brut / mois 13 ème mois inclus.

Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Description Entreprise

La résidence de vacances Le Saint Clair se trouve au CAP d'Agde à deux pas du port. Implantée à la ville, la résidence est composée de 78 lots, du studio au 2 pièces. Elle est équipée d'une piscine en plein air chauffée.