Réceptionniste polyvalent en hôtellerie H/F

HOTEL DE LA RHUNE; Pau; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'accueil et de l'orientation des clients, de la gestion des réservations et du service au bar. Vous devrez faire preuve d'autonomie et d'organisation tout en travaillant en équipe. La maîtrise du logiciel GHM ainsi que des langues anglaise et espagnole est souhaitée. Ce poste offre une belle opportunité de contribuer à l'expérience client dans un cadre accueillant et convivial.

Qualifications

• 6 mois d'expérience souhaitée dans un poste similaire.
• Maîtrise de l'anglais et de l'espagnol requise.

Responsabilités

• Accueillir et orienter la clientèle avec professionnalisme.
• Effectuer le suivi des commandes et la facturation des services.

Connaissances

Accueil client

Suivi des réservations

Facturation

Autonomie

Travail en équipe

Outils

Logiciel GHM

Description du poste

Description

Nous recherchons pour compléter notre équipe un(e) Réceptionniste polyvalent(e) : réception + service au bar.

Vos missions :

1. accueillir et orienter la clientèle
2. effectuer le suivi des commandes et la facturation
3. effectuer le suivi des réservations
4. identifier et traiter les demandes des clients
5. monter les bagages (Etablissement sans ascenseur)
6. service au bar

Maîtrise du logiciel GHM souhaité, ainsi que la pratique de l'anglais et de l'espagnol. Poste NON LOGE.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience :

• 6 Mois - souhaitée sur poste équivalent

Savoirs et savoir-faire :

• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Identifier, traiter une demande client
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Savoir-être professionnels :

• Faire preuve d'autonomie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Travailler en équipe

Langue :

• Anglais
• Espagnol