Réceptionniste polyvalent en hôtellerie (H/F)

B&B HOTELS France; Nanterre; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne d'hôtels reconnue recherche un réceptionniste polyvalent de jour à Nanterre. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations, et de l'assurance de leur satisfaction tout au long de leur séjour. Dans un environnement dynamique, des compétences en anglais et une expérience en réception sont essentielles pour ce rôle clé dans l'équipe de l'hôtel.

Qualifications

• Anglais exigé et espagnol correct.
• Expérience de 1 an en réception.
• Capacité à gérer le stress et à travailler en équipe.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des clients et fournir les informations nécessaires.
• Gérer l'occupation de l'hôtel et tenir la caisse.
• S'occuper des réservations et traiter les réclamations des clients.

Connaissances

Accueil

Gestion des réservations

Service client

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

DescriptionRéceptionniste polyvalent de jour (H/F) Horaires: 7h-14h30 ou 14h30-22h - Assurer l'accueil des clients - Fournir toutes les informations au bon séjour du client - S'occuper des réservations - Recueillir leurs réclamations Anglais exigée et espagnol correct - Gérer l'occupation de l'hôtel - Tenue de la caisse

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 1 An(s)
  
  

Savoirs et savoir-faire

• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Identifier, traiter une demande client
  
  

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Gérer son stress
• Travailler en équipe
  
  

Formations

• Bac ou équivalent
  
  

Langue

• Anglais
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)