Réceptionniste polyvalent en hôtellerie (H/F)

B&B HOTELS France; Argenteuil; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel bien établi en Île-de-France recherche un réceptionniste polyvalent. Le candidat idéal aura au moins un an d'expérience dans l'hôtellerie et maîtrisera l'anglais, avec de bonnes compétences interpersonnelles. Vous serez responsable de l'accueil des clients, des réservations, ainsi que de la gestion de la caisse et des réclamations. Ce poste offre une opportunité d'évoluer au sein d'une équipe dynamique dans un environnement enrichissant.

Qualifications

• 1 an d'expérience en hôtellerie restauration.
• Anglais exigé et espagnol correct.
• Autonomie, gestion du stress, travail en équipe.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des clients et fournir des informations.
• S'occuper des réservations et gérer l'occupation de l'hôtel.
• Tenue de la caisse.

Connaissances

Accueil client

Gestion des réservations

Facturation

Gestion des réclamations

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

DescriptionRéceptionniste polyvalent de jour (H/F) Horaires: 7h-14h30 ou 14h30-22h - Assurer l'accueil des clients - Fournir toutes les informations au bon séjour du client - S'occuper des réservations - Recueillir leurs réclamations Anglais exigée et espagnol correct - Gérer l'occupation de l'hôtel - Tenue de la caisse

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 1 An(s) - en hôtellerie restauration
  
  

Savoirs et savoir-faire

• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Identifier, traiter une demande client
  
  

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Gérer son stress
• Travailler en équipe
  
  

Formations

• Bac ou équivalent
  
  

Langue

• Anglais
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)