Réceptionniste Polyvalent en CDI H/F

Oceania Hotels; Le Havre; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel moderne à Le Havre recherche un nouveau membre pour son équipe en CDI. Vous serez chargé de l'accueil des clients, de la gestion des réservations, et d'assurer leur confort. Une première expérience en hôtellerie est souhaitée, tout comme la maîtrise de l'anglais. Un poste à temps complet de 39 heures est proposé.

Qualifications

• Première expérience en hôtellerie ou accueil client.
• Ouvert à l'acquisition de nouvelles compétences.
• Capacité organisationnelle élevée.

Responsabilités

• Accueil et orientation de la clientèle.
• Gestion des réservations.
• Check-in et check-out des clients.
• Mise en place du petit déjeuner.

Connaissances

Service client

Organisation

Communication en anglais

Utilisation d'outils informatiques

Description du poste

L'entreprise

L'hôtel NOMAD de Le Havre : Hôtel 3 étoiles de 106 chambres situé face à la gare, propose un concept d’hôtellerie moderne, écologique et connecté. Chambres design, espaces communs ouverts 24h/24, technologie domotique, ambiance conviviale et engagement fort pour l’environnement font de cet hôtel un lieu de vie innovant, tourné vers l’avenir.

Description du poste

Nous recherchons un nouveau sourire en CDI. Si vous aimez la polyvalence et souhaitez nous rejoindre afin d'acquérir une belle expérience dans un hôtel écoresponsable et connecté, alors n'hésitez pas.

Vous aurez les responsabilités suivantes :

1. Accueillir et orienter la clientèle lors de son séjour en étant attentif à son confort et ses besoins.
2. Assister le client dans ses différentes demandes.
3. Gérer, saisir et contrôler les réservations.
4. Présenter le fonctionnement du concept, de la chambre et de sa domotique.
5. Faire le check-in et le check-out du client.
6. Tenir et contrôler la caisse.
7. Contrôler l’achalandage et la propreté des espaces communs.
8. Mettre en place le petit déjeuner.
9. Participer au service du bar, du petit déjeuner et du dîner, ainsi qu’à la réception des commandes fournisseurs.

Profil recherché

• Avoir une première expérience concluante en hôtellerie ou accueil client.
• Être ouvert à l'acquisition de nouvelles compétences.
• Avoir une grande capacité organisationnelle pour assurer un suivi rigoureux.
• Maîtriser l'anglais pour une communication efficace avec la clientèle internationale.
• Maîtriser les outils informatiques.
• Avoir le sens de l’accueil et du service, indispensable.

Poste à temps complet - 39 heures

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau avancé

Réf : a5bd00b0-0610-41e9-aae4-13c48c13fbd5