Réceptionniste Polyvalent(e) (H/F) – Week-end

HOTELRESTAUJOB; Biard; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Formation en doublon

Résumé du poste

HOTELRESTAUJOB recherche un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) pour assurer la gestion de l’établissement durant les week-ends. Vous assurez l’accueil des clients, le service de restauration et le maintien d’un cadre propre et agréable.

Expérience en réception souhaitée et niveau d’anglais correct indispensable pour accueillir la clientèle. Formation en doublon durant la semaine avant autonomie complète le week-end est prévue.

Qualifications

• Expérience : vous avez une première expérience significative en réception.
• Langues : un niveau d’anglais correct est impératif pour l’accueil.

Responsabilités

• Accueil et réception des clients, physique et téléphonique.
• Prise de réservations et gestion des flux via le logiciel Lean.
• Réponses aux demandes clients par mail et téléphone et encaissements.
• Mise en place du petit-déjeuner, service en salle et entretien des espaces.
• Contrôle de la propreté et qualité des chambres et espaces communs.

Connaissances

Accueil client

Réceptionniste

Anglais

Gestion des réservations

Gestion encaissements

Outils

Lean

Description du poste

Date de prise de poste : 19 octobre (début en doublon en semaine)

Horaires : Samedi et Dimanche, de 06h30 à 18h30

Description du poste:

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) pour assurer la gestion de notre établissement durant les week-ends. Ce poste requiert une grande polyvalence, car vous serez le pivot central entre l’accueil des clients, le service de restauration et la garantie de la qualité de l’environnement de l’hôtel.

Vos missions principales

1. Accueil & Réception :
   • Gestion de l’accueil physique et téléphonique de la clientèle.
   • Prise de réservations et gestion des flux via le logiciel Interne Lean.
   • Réponse aux demandes clients par mail et par téléphone.
   • Gestion des encaissements.
2. Restauration & Petit-déjeuner :
   • Mise en place du buffet du petit-déjeuner.
   • Cuisson des viennoiseries.
   • Service en salle.
3. Entretien & Qualité :
   • Contrôle de la propreté et de l’état des chambres.
   • Entretien des espaces communs (intérieurs et extérieurs) pour assurer un cadre irréprochable.

Profil recherché

Expérience : Vous justifiez d’une première expérience significative en tant que réceptionniste.

Langues : Un niveau d’anglais correct est impératif pour assurer l’accueil de notre clientèle.

Savoir êtres

Vous êtes une personne rigoureuse, sérieuse et responsable.

Autonomie

Le poste s’exerçant seul(e) le week-end, vous devez être capable de gérer vos missions en totale autonomie avec un grand sens des priorités.

Conditions de travail importantes

Accompagnement : Afin de garantir votre réussite, vous débuterez par une période de formation en doublon durant la semaine avant de passer en autonomie complète le week-end.

Mobilité : Attention, l’établissement n’est pas desservi par les transports en commun. Vous devez impérativement pouvoir être présent(e) dès 06h30.