Réceptionniste Polyvalent(e) F / H

Vacancéole; La Londe-les-Maures; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et vivez une expérience enrichissante en tant que Réceptionniste Polyvalent(e). Vous serez au cœur de l'accueil des clients, en les informant et en les conseillant tout en gérant les réservations et les formalités administratives. Ce poste vous permettra de développer vos compétences relationnelles et organisationnelles dans un cadre agréable, tout en participant à la satisfaction des clients. Si vous êtes passionné par le tourisme et que vous aimez travailler en équipe, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 en Tourisme avec des compétences en relation client.
• A l'aise avec les outils informatiques et maîtrise de l'anglais.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur le fonctionnement de la résidence.
• Établir les factures et contrôler les moyens de paiement.
• Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners.

Connaissances

Relation client

Compétences informatiques

Maîtrise de l'anglais

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 en Tourisme

Outils

Logiciel hôtelier (Résalys)

Description du poste

Description De L'entreprise

Nichée entre ses collines parées de vignobles, face aux îles de Porquerolles et Port-Cros, La Londe les Maures offre le parfait équilibre entre terre et mer.

Randonnées le long des plages de sable ou dans le massif des Maures ; Dégustation de produits locaux de qualité et authentique.

Implantée à la mer, la résidence est composée de 175 lots, du studio au 3 pièces.

Elle est équipée d’une piscine en plein air.

Description Du Poste

Rejoignez “Vacancéole”
Et Vivez une expérience Fun et Intense !!!

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Votre job sera

L’accueil des clients

1. Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
2. Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements
3. Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
4. Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
5. Traiter les litiges clients
6. Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

La facturation et l’encaissement

1. Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
2. Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

Les petits-déjeuners et l’entretien

1. Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle
2. Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs

Profil recherché

Vous êtes ?

1. Titulaire d’un Bac+2 Tourisme etc.
2. A l’aise avec les outils informatiques

Vous avez ?

1. Connaissance d’un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)
2. Une maîtrise de l’anglais à l’oral
3. Un bon relationnel
4. L’esprit d’équipe
5. De l’organisation, de la rigueur et du goût de la découverte

TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL

1. CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 01/07/2025 jusqu’au 31/08/2025 - 35h hebdomadaire

Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap