Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

TN France; La Londe-les-Maures; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une résidence de charme à La Londe-les-Maures en tant que réceptionniste polyvalent(e). Vous serez au cœur de l'accueil, offrant un service exceptionnel à nos clients tout en gérant les réservations et les formalités administratives. Ce rôle dynamique vous permettra de travailler dans un cadre idyllique, où la mer rencontre la montagne. Si vous avez un bon relationnel, un esprit d'équipe et une passion pour le service client, cette opportunité est faite pour vous. Vivez une expérience enrichissante dans un environnement convivial et stimulant.

Qualifications

• Expérience en accueil et service client dans un environnement hôtelier.
• Capacité à gérer les réservations et les formalités administratives.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence.
• Établir les factures et contrôler les moyens de paiement.
• Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners.

Connaissances

Connaissance d'un logiciel hôtelier

Maîtrise de l'anglais à l'oral

Bon relationnel

Esprit d'équipe

Organisation et rigueur

Outils

Résalys

Description du poste

Réceptionniste Polyvalent(e) F/H, La Londe-les-Maures

L'ile d'Or

La Londe-les-Maures, France

Description de l'entreprise

Nichée entre ses collines parées de vignobles, face aux îles de Porquerolles et Port-Cros, La Londe les Maures offre le parfait équilibre entre terre et mer.

Randonnées le long des plages de sable ou dans le massif des Maures ; dégustation de produits locaux de qualité et authentiques.

Implantée à la mer, la résidence est composée de 175 lots, du studio au 3 pièces, équipée d’une piscine en plein air.

Description du poste

Rejoignez “Vacancéole” et vivez une expérience fun et intense !

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) F/H.

Votre mission principale :

• Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements
• Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
• Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
• Traiter les litiges clients
• Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître leur satisfaction

Gestion de la facturation et de l’encaissement :

• Établir les factures liées aux frais de séjour et contrôler les moyens de paiement
• Contrôler les factures débitrices et effectuer les relances nécessaires

Petits-déjeuners et entretien :

• Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle
• Participer, en renfort, au ménage quotidien dans les appartements et espaces communs

Profil recherché

Vous êtes :

Vous avez :

• Une connaissance d’un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)
• Une maîtrise de l’anglais à l’oral
• Un bon relationnel
• L’esprit d’équipe
• De l’organisation, de la rigueur et le goût de la découverte

Type de contrat - Temps de travail

• CDD saisonnier du 01/07/2025 au 31/08/2025, 35h par semaine

Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.