Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

TN France; Dinan; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une résidence de tourisme dynamique à Dinan et devenez réceptionniste polyvalent(e). Vous serez au cœur de l'accueil client, en garantissant une expérience mémorable tout en gérant les réservations et les formalités administratives. Ce poste vous permettra de développer vos compétences relationnelles et organisationnelles dans un environnement convivial. Si vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez vivre une expérience enrichissante, cette opportunité est faite pour vous. Ne manquez pas cette chance de faire partie d'une équipe dédiée à la satisfaction client !

Qualifications

• A l’aise avec les outils informatiques et connaissance d’un logiciel hôtelier.
• Maîtrise orale de l’anglais et bon relationnel.

Responsabilités

• Assurer l’accueil et le conseil de la clientèle.
• Gérer les réservations et formalités administratives.
• Participer à la préparation des petits-déjeuners.

Connaissances

Outils informatiques

Anglais oral

Relationnel

Esprit d'équipe

Organisation

Rigueur

Goût pour la découverte

Outils

Logiciel hôtelier (Résalys)

Description du poste

La résidence de tourisme Duguesclin bénéficie d’un emplacement privilégié à 1,5 km du centre-ville historique de Dinan, elle est le point de départ rêvé pour partir à la découverte de la Bretagne.

Implantée en ville, la résidence est composée de 53 lots, du studio au 3 pièces, et est équipée d’une piscine en plein air.

Description de l'entreprise

La résidence de tourisme Duguesclin bénéficie d’un emplacement privilégié à 1,5 km du centre-ville historique de Dinan, elle est le point de départ rêvé pour partir à la découverte de la Bretagne.

Implantée en ville, la résidence est composée de 53 lots, du studio au 3 pièces, avec une piscine extérieure.

Description du poste

Rejoignez “Vacancéole”

Et vivez une expérience fun et intense !

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) F/H

Votre mission :

• Assurer l’accueil, l’information et le conseil de la clientèle (accueil physique et téléphonique)

• Enregistrer les réservations et mettre à jour le planning d’occupation

• Gérer les formalités administratives liées au séjour

• Transmettre les informations ou consignes des clients à l’équipe

• Traiter les litiges clients

• Suivre les commentaires clients et mettre en œuvre des actions correctives pour améliorer la satisfaction

Facturation et encaissement :

• Établir les factures, contrôler les moyens de paiement

• Vérifier les factures débitrices et relancer si nécessaire

Petits-déjeuners et entretien :

• Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners

• Participer, en renfort, au ménage quotidien dans les appartements et espaces communs

Profil recherché

Vous êtes :

• A l’aise avec les outils informatiques

Vous avez :

• Connaissance d’un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)

• Maîtrise orale de l’anglais

• Un bon relationnel

• L’esprit d’équipe

• Organisation, rigueur, goût pour la découverte

Type de contrat - Temps de travail :

• CDD saisonnier, du 27/03/25 au 30/09/25, 35h/semaine

Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.