Réceptionniste Polyvalent(e) — Accueil & Téléphone Hospitalier

Hôpital Bicêtre AP-HP; Le Kremlin-Bicêtre; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Hôpital Bicêtre AP-HP (Le Kremlin-Bicêtre) recherche un Agent d'accueil F/H pour prendre les appels téléphoniques et orienter les interlocuteurs, accueillir les usagers et assurer une information claire et efficace au sein de l’établissement.

Les missions comprennent la gestion des appels internes et externes, le renseignement des usagers, et la transmission rapide des alertes selon les procédures en vigueur.

Qualifications

• Aptitude à recevoir et orienter les visiteurs et utilisateurs.
• Capacité à gérer les appels internes et externes avec réactivité.
• Pouvoir travailler selon procédures et alerter en cas d’urgence.

Responsabilités

• Gestion des appels téléphoniques internes et externes.
• Renseigner les usagers de l'hôpital.
• Transmettre les alertes selon les procédures en vigueur lors des appels d'hélicoptères.
• Contacter les administrateurs et le personnel de garde.
• Transmettre les documents reçus sur le fax de la direction en dehors de l'ouverture.
• Participer à la mise à jour de l'annuaire de l'hôpital.
• Possibilité de réquisition en cas de plan blanc.
• Possibilité de travailler de nuit.

Connaissances

Maîtrise de l'outil informatique

Connaissance des techniques d'accueilt

Description du poste

L'Hôpital Bicêtre AP-HP (Le Kremlin-Bicêtre) recherche un Agent d'accueil F/H pour prendre les appels téléphoniques et orienter les interlocuteurs, accueillir les usagers et assurer une information claire et efficace au sein de l’établissement.

Les missions comprennent la gestion des appels internes et externes, le renseignement des usagers, et la transmission rapide des alertes selon les procédures en vigueur.