Agent d'accueil F/H

Hôpital Bicêtre AP-HP; Le Kremlin-Bicêtre; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Hôpital Bicêtre AP-HP (Le Kremlin-Bicêtre) recherche un Agent d'accueil F/H pour prendre les appels téléphoniques et orienter les interlocuteurs, accueillir les usagers et assurer une information claire et efficace au sein de l’établissement.

Les missions comprennent la gestion des appels internes et externes, le renseignement des usagers, et la transmission rapide des alertes selon les procédures en vigueur.

Qualifications

• Aptitude à recevoir et orienter les visiteurs et utilisateurs.
• Capacité à gérer les appels internes et externes avec réactivité.
• Pouvoir travailler selon procédures et alerter en cas d’urgence.

Responsabilités

• Gestion des appels téléphoniques internes et externes.
• Renseigner les usagers de l'hôpital.
• Transmettre les alertes selon les procédures en vigueur lors des appels d'hélicoptères.
• Contacter les administrateurs et le personnel de garde.
• Transmettre les documents reçus sur le fax de la direction en dehors de l'ouverture.
• Participer à la mise à jour de l'annuaire de l'hôpital.
• Possibilité de réquisition en cas de plan blanc.
• Possibilité de travailler de nuit.

Connaissances

Maîtrise de l'outil informatique

Connaissance des techniques d'accueilt

Description du poste

Hôpital Bicêtre AP-HP (Le Kremlin-Bicêtre)

Agent d'accueil F/H

Date de limite de candidatures 08 nov. 2026

Descriptif - Prendre les appels téléphoniques et les diriger vers les interlocuteurs concernés.

• Accueil et information des usagers de l'hôpital

Missions permanentes

• Gestion des appels téléphoniques internes et externes.
• Renseigner les usagers de l'hôpital
• Gérer l'ensemble des appels des poses d'hélicoptères et transmettre immédiatement l'alerte selon les procédures en vigueur

Missions ponctuelles

• Participer à la mise à jour de l'annuaire de l'hôpital
• Possibilité de réquisition en cas de plan blanc
• Possibilité de travailler de nuit

Missions spécifiques

• Contacter les administrateurs et le personnel de garde
• En dehors de l'ouverture du secrétariat de direction, assurer la transmission des documents réceptionnés sur le fax de la direction

Compétences

• Maîtrise de l'outil informatique
• Connaissance des techniques d'accueil téléphonique

Qualités requises

• Sens de l'accueil
• Esprit d'équipe et disponibilité
• Discrétion
• Sens de l'organisation
• Méthodique
• Rigoureux

Hôpital Bicêtre AP-HP
78, rue du Général Leclerc
94275 Le Kremlin-Bicêtre
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