Réceptionniste polyvalent de nuit (H/F)

Best Western - Hôtel Kobalt; Épagny Metz-Tessy; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 3 étoiles recherche un(e) réceptionniste polyvalent de nuit, responsable de l'accueil des clients et de la gestion de leurs demandes. Les candidats doivent avoir une expérience antérieure dans un rôle similaire, d'excellentes compétences en communication en français et une capacité à travailler la nuit. Rejoignez une équipe dynamique dans un cadre entièrement rénové, situé près du Centre d'Annecy.

Prestations

Complémentaire santé

Heures supplémentaires régulières

Qualifications

• Expérience antérieure dans un poste similaire est un atout.
• Excellentes compétences en communication en français.
• Maîtrise de l'anglais est un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer l'enregistrement.
• Servir les clients durant les heures d'ouverture.
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes clients.
• Maintenir la tranquillité et la sécurité des clients durant leur séjour.

Connaissances

Service client

Gestion des urgences

Capacités informatiques

Autonomie

Polyvalence

Description du poste

Offre n° 196TYTX
Réceptionniste polyvalent de nuit (H/F)

Le Best Western Kobalt, un hôtel 3 étoiles entièrement rénové situé sur la zone du Grand Epagny, recherche un(e) réceptionniste de nuit pour rejoindre l'équipe.Vous aurez la responsabilité :- D'accueillir chaleureusement nos clients même tard dans la nuit, de les enregistrer efficacement, et de garantir leur tranquillité d'esprit tout le long de leur séjour,- Servir les clients pendant les heures d'ouverture du bar,- Servir les clients en plats chauds à réchauffer- Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes avec professionnalisme et courtoisie,- Signaler toute activité suspecte,- Fournir une assistance rapide et efficace aux clients en cas de situation d'urgence ou de besoin imprévu,- Dresser les tables ainsi que le buffet du petit déjeuner, effectuer les premières cuissons pour l'ouverture du buffet,- Fiabilité, responsabilité et goût pour le service clients,- PolyvalenceQualifications :- Une expérience antérieure dans un poste similaire est un atout précieux.- Une connaissance de l'outil informatique,- Capacité à maintenir son calme et à réagir de manière appropriée dans des situations d'urgence ou de stress.- Excellentes compétences en communication, en français, pour interagir efficacement avec les clients et les membres de l'équipe. La maitrise de l'anglais est un plus.CE POSTE EST SANS HEBERGEMENT

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 36H/semaineTravail de nuit
Conditions de travail Autre
Salaire

• Complémentaire santé
• heures supplémentaires régulières

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

3 à 5 salariés

Un emplacement privilégié à quelques minutes du Centre d'Annecy, au cour de la zone du Grand EpagnyNotre Hôtel 3* dispose actuellement de 48 chambres dans un cadre entièrement rénové sous l'enseigne Best Western (62 chambres à terme).Rejoignez nous!Mme Marion Giorgi

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