Réceptionniste Polyvalent - Accueil, Ventes & Ménage

ODALYS GROUPE; Batz-sur-Mer; Sur place; EUR 19 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Odalys Vacances à Batz-sur-Mer recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) et employé(e) de ménage, à 70% réception et 30% nettoyage. Vous accueillez les clients, renseignez et contribuez à leur séjour, et assurez le nettoyage des appartements et des espaces communs selon les règles d’hygiène.

Vous gérez les réservations, le check-in/out, les encaissements et la facturation, tout en développant les ventes sur place et en préservant l’image de la marque Odalys Vacances.

Qualifications

• Expérience en réception et relation client souhaitée.
• Compétences en vente de services et produits annexes.
• Bonne organisation et rigueur administrative.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction des clients.
• Réaliser et développer les ventes sur place (séjours, services et produits annexes).
• Gérer l'administration de la réception (réservations, check-in/check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières).
• Gérer la relation client.
• Être polyvalent et collaborer avec tous les services de la résidence.
• Effectuer l’entretien et le nettoyage des appartements en fin de séjour (nettoyage et désinfection des installations sanitaires et des cuisines, lavage des sols, du mobilier et des vitrages, identification et signalement des dysfonctionnements techniques et dégradations, réapprovisionnement en linge).

Connaissances

Accueil client

Vente sur place

Relation client

Polyvalence

Gestion administrative

Description du poste

Odalys Vacances à Batz-sur-Mer recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) et employé(e) de ménage, à 70% réception et 30% nettoyage. Vous accueillez les clients, renseignez et contribuez à leur séjour, et assurez le nettoyage des appartements et des espaces communs selon les règles d’hygiène.

Vous gérez les réservations, le check-in/out, les encaissements et la facturation, tout en développant les ventes sur place et en préservant l’image de la marque Odalys Vacances.