Réceptionniste nuit - Trianon Palace - Versailles (H/F)

Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace; Versailles; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un hôtel prestigieux, offrant une expérience inoubliable à ses clients. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez le premier point de contact pour nos hôtes, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un cadre exceptionnel, tout en développant vos compétences dans le secteur de l'hospitalité. Ce poste vous permettra de faire partie d'une grande famille, où chaque membre est valorisé et soutenu. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez évoluer dans un environnement de luxe, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

2 jours de repos consécutifs

Horaires en continu - sans coupure

Primes diverses

Prise en charge de la mutuelle

Boissons chaudes offertes

Uniforme fourni

Comité RSE

Évènements réguliers

Tarifs préférentiels pour séjours Hilton

Accès à des formations en e-learning

Qualifications

• Expérience au service de la réception dans un établissement de luxe.
• Maîtrise du français et de l'anglais.

Responsabilités

• Effectuer les formalités d’accueil et de départ des clients.
• Accueillir le client et créer une expérience inoubliable.
• Assurer la clôture des opérations de la journée.

Connaissances

Français

Anglais

Sens du relationnel

Sens du contact

Capacité d’écoute

Organisation

Formation

Expérience en réception dans un établissement de luxe

Description du poste

Situé en bordure du Parc du Château de Versailles, dans un véritable écrin de verdure, le Waldorf Astoria Versailles – Trianon Palace propose à ses hôtes de découvrir 199 chambres et suites au sein du Trianon Palace ***** ainsi que son Pavillon****; un restaurant brasserie “La Véranda” et son Bar galerie, un restaurant gastronomique étoilé “Gordon Ramsay”; des salons et centres de conférences pour l’organisation de divers événements; ainsi qu’un centre fitness et son luxueux Spa Guerlain.

Né en 1910, le Trianon Palace***** propose 85 chambres et 15 suites qui offrent de superbes vues sur le Parc de Versailles et les jardins de notre domaine.

Ce patrimoine chargé d’histoire nous offre de nombreux espaces somptueux dont une grande galerie baignée par la lumière du jour, et décorée dans un style discret et contemporain.

Le Pavillon du Trianon****, situé en face du Trianon Palace, propose 99 chambres à l’élégance moderne et sophistiquée dont la plupart offre elles aussi, une vue magnifique sur le jardin du domaine.

Nous recherchons un réceptionniste de nuit H/F pour rejoindre la formidable équipe de l’accueil composée des réceptionnistes, concierges, voituriers et bagagistes, supervisée par notre Responsable des services de l’accueil.

Véritable ambassadeur de l’hôtel, en collaboration et sous la direction du Responsable des services de l’accueil et du Chef de brigade de nuit, vous êtes responsable du bon déroulement de l’accueil, des services et de la satisfaction clients.

Tout cela, dans un cadre de travail d'exception.

• Poste à pourvoir en CDI dès que possible
• Rythme 4/3
  
  

Vos missions

• Effectuer les formalités d’accueil et de départ des clients (individuels ou groupes)
• Accueillir le client (téléphone et physique) et créer une expérience inoubliable à nos clients,
• Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel,
• Participer à la planification de l’occupation des chambres, l’encaissement des notes et des prestations différées,
• Assurer la clôture des opérations de la journée,
• Établir chaque nuit un rapport des activités et des incidents intervenus et passer les consignes à l'équipe de jour,
• Préparer les listes d'arrivée, de départ, de résidents, de VIP attendus.
  
  

Profil recherché

• Vous maîtrisez le français et l'anglais,
• Vous justifiez d'une expérience au service de la réception dans un établissement de luxe similaire - alternance comprise,
• Sens du relationnel et esprit d’équipe,
• Sens du contact et du service,
• Sens du détail et de la qualité,
• Capacité d’écoute et de dialogue,
• Forte capacité d’organisation et de précision,
• Autorisation de travailler en France exigée
  
  

Merci de vérifier votre trajet avant de postuler s'il vous plait.

REJOIGNEZ-NOUS !

Rejoindre le Waldorf Astoria Versailles, c’est travailler dans un cadre d’exception et ce, dans une ambiance familiale et bienveillante.

C’est également faire partie de la grande famille Hilton, dont la vision transmise par Conrad Hilton est "de remplir la terre de la lumière et de la chaleur de l’hospitalité" en offrant des expériences exceptionnelles à chaque client, à chaque instant.

Le groupe Hilton a été élu en France, 1er au classement des World’s Best Workplace.

Le Mot Du GM, Stéphanie Rambaud

Chers candidats, Nous tenons sincèrement à vous remercier pour tout l'intérêt porté à notre domaine. Sachez que nous avons hâte de vous rencontrer et espérons pourvoir vous intégrer à la formidable équipe du Waldorf Astoria Versailles.

AVANTAGES

• 2 jours de repos consécutifs,
• Horaires en continu - sans coupure,
• Heures supplémentaires gérées, récupérées ou payées sous conditions,
• Parking gratuit ou prise en charge à 50 % du Pass Navigo,
• Primes diverses : intéressement, de fin d’année, d’ancienneté, de cooptation et prime de vente pour certains postes,
• Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 78% en individuel et à 100% pour la prévoyance,
• Boissons chaudes offertes / restaurant d’entreprise à disposition pour vos repas - Foodles (frigos connectés) avec participation de l’employeur,
• Uniforme fourni ou pressing d’entreprise / vestiaires à disposition,
• Comité RSE,
• Des évènements réguliers et une ambiance familiale et bienveillante,
• Programme de reconnaissance
  
  

Avantages en tant que collaborateur Hilton

• Tarifs préférentiels pour des séjours dans les établissements du groupe Hilton partout dans le monde y compris pour les amis et la famille,
• Accès à des formations en e-learning dans tous les domaines en plus des formations en interne,
• Perspectives et possibilités d'évolution concrètes au sein du groupe
  
  

Pour postuler, écrivez nous à l’adresse suivante : [e-mail]

Visitez le site internet du Trianon Palace (waldorfastoriaversailles.fr)

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