Réceptionniste nuit polyvalent F/H/X

Van der Valk Hotel Paris CDG Airport; Roissy-en-France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Van der Valk Hotel Paris CDG Airport recherche un réceptionniste pour assurer un service client exemplaire et gérer les opérations de nuit. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des arrivées et départs, ainsi que de la sécurité de l'établissement. Un environnement dynamique où vous valoriserez vos compétences relationnelles et votre autonomie, tout en bénéficiant d'une rémunération compétitive et d'avantages supplémentaires, tels que des indemnités de nouriture et des congés payés.

Prestations

Indemnités nourritures

Indemnités de transport

Congé payé supplémentaire à l’occasion de votre anniversaire

Remboursement sportif jusqu’à 50€

Tarifs réduits dans les hôtels du groupe

Prime ancienneté

Qualifications

• Expérience en hôtellerie ou en réception souhaitée, idéalement de nuit.
• Français courant, bon niveau d’anglais requis.

Responsabilités

• Accueil des clients, check-in/check-out, service client.
• Gestion de la sécurité et tâches administratives.

Connaissances

Sens du service

Aisance relationnelle

Autonomie

Rigueur

Adaptabilité

Discrétion

Outils

PMS Opera Cloud

Microsoft Word

Microsoft Excel

Description du poste

Le groupe familial Van der Valk, fondé en 1939 aux Pays-Bas, est une chaîne hôtelière internationale reconnue pour son hospitalité et ses prestations haut de gamme, depuis plus de 90 ans.

Avec plus de 100 établissements en Europe, le groupe allie confort, innovation, et développement durable. L’ouverture de son nouvel hôtel à Roissy Charles de Gaulle marque une étape clé. Cet établissement moderne offrira des chambres élégantes, un restaurant raffiné, et des espaces dédiés aux événements.

Missions principales :

• Accueil et service client:
  Accueillir les clients arrivant tardivement, les enregistrer, répondre à leurs demandes avec professionnalisme et courtoisie (Market, Room service, demandes spéciales…). Assurer le service de réservation.

• Gestion des arrivées et départs:
  Effectuer les check-in/check-out, préparer les dossiers clients et les factures.

• Securité de l’établissement:
  Veiller à la sécurité des biens et des personnes pendant la nuit.
  Gérer les situations d’urgence (alarme incendie, incidents techniques, assistance médicale…).

• Tâches administratives et comptables:
  Clôturer les caisses, clôture Journalière, établir les rapports de nuit et les transmettre à la direction. Contrôle et facturation.

• Préparation de la journéesuivante :
  Préparation des arrivées. Transmettre les consignes à l’équipe de jour, préparer les documents pour les petits-déjeuners ou les équipes suivantes.

• Assistance téléphonique:
  Gérer les appels et les réservations de dernière minute.

Profil recherché :

• Expérience: Expérience dans l’hôtellerie ou en réception souhaitée, idéalement de nuit.

• Compétences techniques: Maîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel), gestion de caisse. La maîtrise du PMS Opera Cloud est un plus.

• Langues: Français courant, bon niveau d’anglais requis (toute autre langue est appréciée).

• Qualités personnelles: Sens du service, aisance relationnelle, autonomie, rigueur, adaptabilité, discrétion, bonne présentation.

Conditions particulières :

• Travail de nuit (5 jours - 2 jours), les week-ends et jours fériés.

• Poste seul ou en binôme selon l’activité.

Ce que nous proposons:

Indemnités nourritures à hauteur de 8,44€ par jour travaillé.

Indemnités de transport.

Les petits plus Van der Valk Hotel Paris CDG Airport

· Une journée de congé payé supplémentaire à l’occasion de votre anniversaire.

· Bien-être – remboursement jusqu’à 50€ de votre abonnement à la salle de sport / association sportive.

· Tarifs réduits dans les hôtels du groupe Van der Valk.

· Une prime de 300€ brut pour la cooptation d’un salarié.

· Prime ancienneté.