RECEPTIONNISTE NUIT H / F WEEK END - 2 NUITS PAR SEMAINE 16H50

Moxy Bastille; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un hôtel boutique à Paris, où vous serez au cœur de l'expérience client. En tant que Crew Member, vous aurez l'opportunité de créer des moments mémorables pour nos clients tout en travaillant dans un environnement stimulant et convivial. Ce poste est parfait pour ceux qui aiment interagir avec les gens et qui sont prêts à relever des défis. Avec des horaires flexibles, principalement le week-end, vous pourrez concilier votre vie professionnelle et personnelle tout en bénéficiant d'avantages tels que des primes et des opportunités d'évolution au sein d'un grand groupe hôtelier.

Prestations

13ème mois

Prime annuelle et trimestrielle

Prise en charge de 75 % des frais Navigo

Opportunités d’évolution au sein du groupe SGH

Tarifs préférentiels dans les autres hôtels du groupe Marriott

Qualifications

• Bilingue en français et anglais, maîtrise d'une troisième langue appréciée.
• Capacité à offrir un service client exceptionnel et à gérer les priorités.

Responsabilités

• Assurer un excellent service client et gérer l'accueil des clients.
• Collaborer avec les collègues du bar et de la restauration.

Connaissances

Maîtrise des logiciels Opéra

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Esprit d’équipe

Sens de la communication

Gestion des priorités

Confidentialité

Écoute, autonomie et réactivité

Bonne présentation

Description du poste

Le style boutique hôtel décontracté et branché de la marque Moxy, imaginée par le groupe américain Marriott, a pris ses quartiers à Paris, plus précisément dans le quartier de la Bastille, en janvier 2019. Exploité par le réseau SGH, le Moxy Paris Bastille vise principalement une clientèle de jeunes voyageurs recherchant des prix attractifs. « Les milléniaux sont hyperactifs, vivent à 100 à l’heure, et la frontière entre vie privée et vie professionnelle devient de plus en plus floue. Nous leur proposons un lieu qui répond à tous leurs besoins. »

Si vous souhaitez rejoindre une équipe audacieuse, qui ne se prend pas au sérieux mais se dévoue pour nos Fun Hunters, alors n'hésitez pas à nous rejoindre !

Le Crew Member est chargé de l’accueil et du suivi des clients à tout moment de la journée. Il ou elle peut également prendre le relais ponctuellement avec ses collègues du bar.

Les missions principales du poste :

1. Assurer un excellent service client, offrant une expérience formidable et surprenante.
2. Gérer toutes les fonctions d’accueil des clients.
3. S’impliquer dans la commercialisation des prestations du Moxy, conformément aux standards de la marque.
4. Maintenir le lien avec les collègues du bar, de la restauration, du digital et des ventes, selon le profil de chacun.
5. Gérer sa caisse et son fonds de caisse.

Compétences requises :

1. Maîtrise des logiciels Opéra et Marsha.
2. Bonne expression orale et écrite.
3. Maîtrise du français, de l’anglais (bilingue) et une troisième langue appréciée.
4. Esprit d’équipe.
5. Sens de la communication.
6. Goût pour l’accueil, capacité à aller vers le client, et volonté de faire des efforts supplémentaires pour garantir la satisfaction.
7. Gestion des priorités.
8. Confidentialité.
9. Écoute, autonomie et réactivité.
10. Bonne condition physique.
11. Maîtrise du stress et des priorités.
12. Bonne présentation.

Avantages proposés :

1. Salaire : 858 € brut.
2. 13ème mois.
3. Prime annuelle et trimestrielle.
4. Prise en charge de 75 % des frais Navigo.
5. Opportunités d’évolution au sein du groupe SGH (66 hôtels en France, toutes marques confondues).
6. Tarifs préférentiels dans les autres hôtels du groupe Marriott.

Type d’emploi : Temps partiel, CDI.

Rémunération : 858 € par mois.

Prise en charge du transport quotidien.

Horaires : Tous les week-ends, y compris les jours fériés. Travail uniquement les week-ends.

Rémunération supplémentaire : 13ème mois, heures supplémentaires majorées.

Question(s) de présélection :

Maîtrisez-vous le PMS Opera ? Si oui, combien d’années d’expérience avez-vous avec ce logiciel ?