RECEPTIONNISTE NUIT

Accor Hotels; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Aparthotel Adagio à Aix-en-Provence recherche un(e) réceptionniste de nuit dévoué(e) pour assurer le service nocturne et gérer les opérations. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de l'accueil des clients, de la sécurité de l'établissement et de la préparation des rapports de gestion quotidiens. Une expérience dans le secteur hôtelier et une bonne maîtrise de l'anglais sont nécessaires.

Qualifications

• Maîtrise de l'anglais obligatoire.
• Expérience dans le domaine de l'hôtellerie appréciée.
• Souci du détail et excellentes compétences en service client.

Responsabilités

• Accueillir et enregistrer les clients arrivant tard.
• Effectuer les procédures d'audit de nuit.
• Surveiller la sécurité de l'hôtel.

Connaissances

Service client

Attention aux détails

Capacité à travailler sous pression

Formation

Expérience en hôtellerie

Outils

PMS

Fols

Description du poste

Adagio, devenu en quelques années seulement le leader sur le marché des aparthotels, a été créé en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center Parcs. Aujourd'hui, ce sont plus de 120 aparthotels qui ont vu le jour à travers le monde : Brésil, Maroc, Europe, Moyen-Orient…

Description du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit, soucieux(se) du détail et de la clientèle, pour rejoindre notre équipe à Aix-en-Provence, en France. En tant que réceptionniste de nuit, vous jouerez un rôle crucial en assurant le bon déroulement des opérations nocturnes, en fournissant un service exceptionnel aux clients et en maintenant des dossiers financiers précis.

• Accueillir et enregistrer les clients arrivant tard dans la nuit, afin de leur donner une première impression positive de notre établissement.
• Effectuer les procédures d'audit de nuit.
• Préparer et distribuer les rapports de gestion quotidiens.
• Enregistrer toutes les sources de revenus diverses dans le PMS.
• Effectuer les sauvegardes des systèmes et préparer les systèmes informatiques pour les opérations du lendemain.
• Surveiller la sécurité de l'hôtel et répondre aux urgences si nécessaire.
• Collaborer avec les autres services afin de garantir une expérience client fluide.
• Une expérience dans le domaine de l'hôtellerie est appréciée.
• La maîtrise de Fols est un atout.

Informations supplémentaires

La maîtrise de l'anglais est obligatoire.

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Receptionniste • Aparthotel Adagio Aix-en-Provence Centre, Aix-en-Provence, France