Réceptionniste hôtellerie de plein air H/F

App.rendre; Thiers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un camping haut de gamme dans la région de Thiers recherche un(e) réceptionniste en alternance. Vous serez formé(e) pendant 12 mois en alternant entre l'entreprise et les cours, avec l'opportunité d'obtenir un diplôme de niveau 4. Le rôle inclut l'accueil des clients, la gestion des réservations et le maintien d'un service de qualité tout au long de leur séjour.

Qualifications

• Dynamique et motivé(e) avec le sens du service client.
• Excellentes capacités de communication et d’organisation.
• Polyvalent(e) et appréciant le travail en équipe.

Responsabilités

• Accueillir une clientèle francophone et anglophone.
• Gérer les réservations et assurer le suivi.
• Informer les clients sur l'offre touristique locale.

Connaissances

Service client

Communication

Organisation

Polyvalence

Formation

Diplôme de niveau 4 en réception hôtelière

Description du poste

Dans le cadre d’un Titre Professionnel, nous recherchons en alternance pour un camping haut de gamme dans la région de Thiers, un (e) réceptionniste. Vous serez en alternance pendant 12 mois avec le rythme suivant : 4 jours en entreprise puis une journée de cours. À l’issue de cette année de formation, vous obtiendrez un diplôme de niveau 4 en tant que réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air.

Responsabilités principales :

1. Accueillir une clientèle francophone et parfois anglophone.
2. Gérer les réservations, assurer le suivi, et coordonner les demandes spécifiques des clients.
3. Informer les clients sur l'offre touristique locale (activités).
4. Gérer les départs, effectuer les encaissements, et s’assurer de la satisfaction client.
5. Veiller à maintenir un bon niveau de service tout au long du séjour des clients.
6. Procéder à la fermeture et à l’ouverture de l’accueil.
7. Horaires : selon planning (travail week-end et jours fériés).

Profil recherché :

• Dynamique, motivé(e), avec le sens du service client.
• Courtoise, aimable en toutes circonstances.
• Excellentes capacités de communication et d’organisation.
• Polyvalente et appréciant le travail en équipe, car vous collaborerez avec tous les services du camping.