Réceptionniste hôtellerie

H4 Hotel Wyndham, Paris Pleyel Resort; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez le H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort en tant que Réceptionniste. Vous serez l'ambassadeur de l'hôtel, garantissant une expérience mémorable pour les clients dans un cadre moderne et dynamique. Ce poste offre une rémunération compétitive et des avantages attractifs, tout en participant au succès d'un projet hôtelier d'exception.

Prestations

Rémunération compétitive

Primes

Tarifs préférentiels dans nos hôtels

Remboursement transport à 60 %

Repas subventionnés

Événements internes

Qualifications

• Expérience en réception dans un établissement similaire.
• Connaissance du logiciel Opéra est un plus.
• Maîtrise du français et de l’anglais écrit et parlé.

Responsabilités

• Assurer un accueil chaleureux et personnalisé.
• Gérer les demandes et plaintes des clients.
• Contrôler la facturation client.

Connaissances

Organisation

Dynamisme

Polyvalence

Aisance relationnelle

Proactivité

Communication

Outils

Opéra

Description du poste

Lieu : Saint-Denis - à 15 min du centre de Paris

Disponibilité : Septembre 2025

Rémunération : Compétitive + Avantages attractifs

Rejoignez-nous pour atteindre de nouveaux sommets !

Vous rêvez de contribuer au succès d’un projet hôtelier d’exception ? D’évoluer dans un cadre spectaculaire et stimulant ? Bienvenue au H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort !

Mis en lumière lors des Jeux Olympiques de Paris 2024, ce nouvel établissement haut de gamme 4 étoiles vous offre l’opportunité unique d’intégrer un groupe hôtelier international dynamique, RevoHospitality Group, et de laisser votre empreinte dans un environnement à la hauteur de vos ambitions.

Il comprend :

1. 697 chambres et suites modernes
2. Un centre de conférence de 10 000 m² pouvant accueillir jusqu’à 2 500 personnes
3. 4 restaurants & 2 bars, dont notre Skybar, The Stage, avec vue panoramique sur Paris
4. Piscine panoramique au 40ᵉ étage & grande salle de sport au 38ᵉ étage
5. Accès direct en transport (Métro, RER B, Bus)

Votre Mission

En tant que Réceptionniste, vous jouez un rôle clé dans l’accueil et le suivi des clients, contribuant ainsi à leur satisfaction tout au long de leur séjour. Vous êtes l’ambassadeur de l’hôtel et vous assurez une expérience mémorable.

Vos missions principales :

• Assurer un accueil chaleureux et personnalisé pour chaque client dès leur arrivée à l’hôtel.
• Faire le suivi du séjour des clients, gérer leurs demandes, et prendre en charge les éventuelles plaintes avec professionnalisme et réactivité.
• Coordonner les informations avec les différents services de l’hôtel afin de garantir un service fluide et harmonieux.
• Enrichir le fichier client en enregistrant les informations pertinentes et en veillant à leur mise à jour.
• Contrôler la facturation client pour garantir la précision des informations et la conformité avec les procédures internes.
• Respecter les procédures internes en matière de check-in, check-out, sécurité et gestion des informations.

Le Profil Idéal

• Expérience en réception dans un établissement de catégorie similaire, avec une bonne connaissance du secteur hôtelier.
• Connaissance du logiciel Opéra : maîtrise de cet outil est un plus.
• Organisation, dynamisme et polyvalence : vous êtes capable de gérer plusieurs priorités en même temps tout en assurant une qualité de service irréprochable.
• Excellente présentation et aisance relationnelle : vous aimez travailler en contact direct avec les clients et êtes toujours souriant et courtois.
• Proactivité et communication : vous êtes réactif et capable de résoudre les problèmes de manière autonome.
• Maîtrise du français et de l’anglais écrit et parlé, pour assurer une communication fluide avec notre clientèle internationale.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un challenge unique : participer au lancement et à la croissance d’un hôtel & centre de conférence d’exception.
• Une rémunération compétitive & avantages attractifs (CDI, primes, tarifs préférentiels dans nos hôtels, remboursement transport à 60 %, repas subventionnés, événements internes…).
• Une localisation idéale, avec un accès facile aux transports et aux grands sites de Paris.
• Un cadre de travail moderne et innovant, au sein d’un groupe hôtelier en plein essor.
• Une ambiance dynamique et conviviale, où vos idées sont les bienvenues !

Vous n’avez pas le vertige ? Alors venez gravir de nouveaux sommets avec nous !

Postulez dès maintenant et écrivez avec nous l’histoire du H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort !