Réceptionniste Hôtelier • Accueil & Coordination Client

CFA FORMA SANTE-IFA Brest; Pontgibaud; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Job summary

C CFA FORMA SANTE-IFA Brest recherche un employé(e) de réception pour accueillir les clients et assurer l'enregistrement à l'arrivée, tout en gérant les réservations et les échanges d'informations sur les services de l'établissement.

Le candidat idéal possède un CAP à Bac+2 en accueil ou hôtellerie-restauration, montre du professionnalisme et une bonne capacité à traiter les demandes, les plaintes et à coordonner avec les autres services afin d'optimiser l'expérience client, dans un cadre de

Qualifications

• Sens du service client et courtoisie dans l'accueil.
• Rigueur et précision dans les tâches administratives et d'accueil.
• Réactivité pour traiter les demandes et prioriser les actions.
• Bonne organisation du travail et gestion des priorités.

Responsibilities

• Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.
• Gérer les réservations et les annulations.
• Renseigner les clients sur les services et attractions locales.
• Traiter les demandes et les plaintes des clients.
• Coordonner avec les autres services de l'hôtel pour améliorer l'expérience client.
• Maintenir un espace de travail propre et organisé.

Skills

Sens du service client

Rigueur et précision

Réactivité

Organisation du travail

Education

CAP à Bac+2 en accueil ou hôtellerie-restauration

Job description

C CFA FORMA SANTE-IFA Brest recherche un employé(e) de réception pour accueillir les clients et assurer l'enregistrement à l'arrivée, tout en gérant les réservations et les échanges d'informations sur les services de l'établissement.

Le candidat idéal possède un CAP à Bac+2 en accueil ou hôtellerie-restauration, montre du professionnalisme et une bonne capacité à traiter les demandes, les plaintes et à coordonner avec les autres services afin d'optimiser l'expérience client, dans un cadre de