Réceptionniste hôtel WK et petit-déjeuner semaine - CDD - 30h - H/F

Best Western; Ramonville-Saint-Agne; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique dans un cadre de travail unique en tant que réceptionniste. Vous serez responsable d'accueillir les clients, de gérer les réservations et d'assurer un service de qualité. Ce poste est idéal pour ceux qui aiment interagir avec les gens et qui ont une première expérience en réception. La motivation et le bon relationnel sont essentiels dans ce rôle. Si vous êtes souriant(e) et aimez travailler en équipe, cette opportunité est faite pour vous. Ne manquez pas la chance de faire partie d'un environnement inclusif et respectueux.

Qualifications

• Expérience en réception d'un an minimum.
• Bon niveau d'anglais et présentation soignée.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.

Responsabilités

• Accueillir les clients chaleureusement et professionnellement.
• Effectuer les check-in et check-out en respectant les procédures.
• Gérer les réservations et le contrôle des paiements.

Connaissances

Accueil client

Gestion des réservations

Anglais

Rigueur

Autonomie

Gestion du stress

Présentation soignée

Travail en équipe

Outils

HOTSOFT

Description du poste

Description

Vous serez rattaché(e) à l’équipe Réception du Domaine, composée de6 collaborateurs.

- CDD

- Contrat du 15/04/2025 au 15/10/2025

- 30h hebdomadaires du mercredi au dimanche :

Horaires du mercredi au vendredi 7h-12h (petits-déjeuners)

Horaires variables les samedi et dimanche (réception : semaine 1 : 7h-14h / semaine 2 : 14h-20h)

Horaires pouvant varier pour pallier l'absence de l'équipe lors des congés avec amplitude maximum de 7h à 22h.

- 2 jours de repos consécutifs lundi et mardi

MISSIONS RÉCEPTION / WEEK-END :

• Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle en français et dans au moins une langue étrangère
• Effectuer les check-in et check-out des clients dans une démarche de qualité et de bienveillance tout en respectant les procédures de l'établissement
• Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre), facturation, encaissements et fonds de caisse
• Prendre les réservations liées à l'activité hôtelière et aux événements privés (mariages) par téléphone, mail ou sur notre PMS
• Gestion et connaissances des procédures d'identification à la marque Best Western Premier

MISSIONS PETITS-DEJEUNERS / SEMAINE :

• Accueil des clients, présentation du buffet, et proposer la première boisson chaude
• Veille à la propreté, et la bonne tenue de espaces (débarrassage et redressage des tables)
• Rangement et nettoyage après service (plonge et entretien des buffets et des sols)
• Conditionnement des denrées alimentaires en respectant les procédures d'hygiène et de sécurité

Profil recherché

VOTRE PROFIL

• Vous avez une première expérience réussie en réception d'un an minimum
• Vous avez un bon niveau d’anglais
• Vous savez soigner votre présentation
• Vous connaissez et savez appliquer les codes d’un établissement 4 étoiles
• Vous appréciez travailler en équipe
• Vous vous adaptez facilement
• Vous êtes souriant(e) et avez un excellent relationnel
• Vous êtes rigoureus(e)
• Vous savez faire preuve d’autonomie
• Vous savez gérer votre stress
• Une connaissance de HOTSOFT serait un énorme plus !

La motivation et le feeling avec l’équipe sont des éléments clés pour nous, alors n’hésitez pas et envoyez-nous votre candidature pour rejoindre une équipe motivée et dynamique dans un cadre de travail unique !

Au Domaine de Montjoie, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.