Réceptionniste Hôtel polyvalent H/F à La Roche-Posay (86)

Terres de France; Poitiers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Terres de France recherche un(e) réceptionniste pour son Appart Hôtel à La Roche-Posay, alliant accueil client et gestion administrative. Si vous êtes dynamique, souriant(e) et passionné(e) par le service client, vous contribuerez à faire de chaque séjour une expérience mémorable.

Prestations

Possibilité de logement sur place

Formation sur les produits et procédures

Réduction sur les voyages dans nos résidences

Qualifications

• Personne souriante, dynamique avec un sens inné de l'accueil.
• Capacité à travailler en équipe et à répondre aux demandes des clients.
• Forte attention aux détails et à la qualité du service.

Responsabilités

• Accueillir les clients et réaliser les formalités administratives.
• Gérer la facturation et le suivi des dossiers clients.
• Respecter les procédures d'encaissement et clôturer la caisse.

Connaissances

Sens de l'accueil

Polyvalence

Dynamisme

Relation client

Description du poste

Terres de France recrute un(e) réceptionniste. En lien direct avec le responsable de l'hôtel, vous serez responsable de l'accueil client, de l'organisation des arrivées et départs clients, ainsi que des clôtures de caisse.

Terres de France est spécialisée dans l'exploitation et la commercialisation d'appart'hôtels et résidences de vacances en France. La qualité, le bien-être et le respect de l'environnement sont ses maîtres mots. À ce jour, le groupe gère 25 établissements hôteliers et près de 3 000 chambres à travers la France.

Rejoignez un groupe en pleine évolution, avec de fortes perspectives, et faites partie de cette aventure dans une ambiance familiale, avec une constante envie de relever de nouveaux défis. Notre taille nous permet une accessibilité et une réactivité appréciées, mettant la créativité et les initiatives de nos collaborateurs au cœur de nos stratégies. Pour en savoir plus, visitez le site du GROUPE TERRES DE FRANCE.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons un(e) réceptionniste pour notre résidence : Appart Hôtel La Roche-Posay, située à La Roche-Posay (86270). En lien direct avec le responsable de l'hôtel, vous serez responsable de l'accueil client, de l'organisation des arrivées et départs, des clôtures de caisse, et de l'application des procédures Terres de France.

Vos principales missions seront :

• Accueillir les clients à leur arrivée ou départ et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
• Suivi des dossiers clients et facturation dans le PMS
• Répondre aux demandes des clients durant leur séjour et assurer leur fidélisation
• Respecter les procédures d'encaissement et clôturer une caisse
• Contrôler les moyens de paiement

Votre objectif principal : que le client reparte avec le sourire !

Nous recherchons des collaborateurs souriants, passionnés, soucieux de la relation de service, garant de la qualité, avec le sens du détail et une attention particulière au client.

Vous êtes une personne souriante, dynamique, polyvalente, avec un sens inné de l'accueil client. Si c'est le cas, ce poste est fait pour vous ! N'hésitez pas à vous déplacer directement à l'hôtel pour nous faire part de votre motivation. Notre équipe sera ravie de vous rencontrer et de satisfaire votre curiosité !

Véhicule indispensable. Possibilité de logement sur place.
Une formation sur nos produits et procédures sera fournie.
Avantages sociaux : réduction sur les voyages dans nos résidences.
Conditions de travail : nous évoluons dans une ambiance de bonne humeur et de bienveillance, où l’épanouissement de nos salariés est une priorité.

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