Réceptionniste Hotel Nuit H / F

HOTEL SAINT CHRISTOPHE; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel prestigieux à Aix-en-Provence recherche un réceptionniste nuit pour accueillir les clients, surveiller la sécurité, gérer les réservations, et effectuer des tâches administratives. Ce poste requiert d'excellentes compétences relationnelles et une expérience antérieure dans un rôle similaire. Une maîtrise parfaite du français est nécessaire, et une seconde langue est appréciée.

Qualifications

• Expérience antérieure dans un rôle similaire.
• Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles.
• Connaissance d'Opera ou d'un logiciel équivalent.
• Maîtrise du français, une seconde langue est un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients lors des arrivées nocturnes.
• Surveiller la sécurité des lieux.
• Tenir le standard téléphonique.
• Préparer les documents administratifs quotidiens.
• Gérer le planning des réservations.

Connaissances

Compétences relationnelles

Organisation

Gestion du stress

Outils

Logiciel de gestion hôtelière

Description du poste

Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence et au service de qualité dans un environnement hôtelier prestigieux ! Nous recherchons un réceptionniste nuit H / F pour notre établissement afin de garantir le bon déroulement des opérations nocturnes et offrir une expérience inoubliable à nos clients. Vos missions seront variées et porteront sur plusieurs volets essentiels. Vous serez en charge d'accueillir chaleureusement les clients lors des arrivées nocturnes, en assurant leur enregistrement rapide et efficace. Votre vigilance sera mise à contribution pour surveiller la sécurité des lieux, assurer le calme dans l'établissement et répondre aux différentes demandes des clients tout au long de la nuit. Vous serez également responsable de la tenue du standard téléphonique, traitant les appels entrants avec professionnalisme et rapidité. La préparation des documents administratifs quotidiens fera partie intégrante de votre routine : vérification des factures, ventes annexes réalisées durant votre service, clôture des opérations journalières. Enfin, vous interviendrez dans la gestion informatique du planning des réservations en collaboration avec l'équipe du matin afin d'assurer un suivi précis et sans failles. À cela s'ajoutent quelques tâches connexes telles que petites réparations ou maintenance légère si nécessaire.

Pour exceller dans ce poste, nous cherchons quelqu'un qui possède les compétences suivantes : - Expérience antérieure dans un rôle similaire est préférable - Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles - Solides aptitudes organisationnelles - Capacité à travailler seul pendant les périodes creuses avec sens aigu de responsabilité - Connaissances pratiques d'un logiciel de gestion hôtelière (type Opera ou équivalent) - Maîtrise parfaite du français; une seconde langue (anglais, espagnol) souhaitée - Rigueur administrative et attention particulière aux détails - Capacité à réagir efficacement face à toute situation imprévue