RÉCEPTIONNISTE HÔTEL H / F

Camo Emploi; Nantes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence basée à Nantes recrute un Réceptionniste H/F pour un établissement hôtelier. Ce rôle inclut l'accueil des clients, la gestion des réservations et la satisfaction des clients durant leur séjour. Vous devez avoir une expérience en hôtellerie, un bon relationnel et des compétences en communication. Un environnement dynamique vous attend avec des horaires variables et la possibilité d'intégrer un contrat intérimaire, CDD ou CDI.

Qualifications

• Expérience réussie dans un poste similaire exigée.
• Maîtrise de l'outil informatique et gestion administrative liée au poste.
• Pratique de l'anglais souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir les clients et s'assurer de leur satisfaction.
• Effectuer les formalités d’arrivée et de départ.
• Gérer les réservations et les encaissements.

Connaissances

Relationnel

Écoute

Communication

Dynamisme

Rigueur

Formation

Formation en hôtellerie ou tourisme

Outils

VEGA

Description du poste

Notre agence Camo Emploi de Nantes recrute pour son client, un établissement hôtelier, un RÉCEPTIONNISTE HÔTEL H / F afin de renforcer ses équipes.

Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone
• Effectuer les formalités d’arrivée et de départ (check-in / check-out)
• Assurer les réservations, les modifications et les annulations
• Fournir des informations sur l’établissement, les services proposés et les activités touristiques locales
• Veiller à la satisfaction et au confort des clients tout au long de leur séjour
• Gérer les encaissements, la facturation et la clôture de caisse
• Réaliser diverses tâches administratives et transmettre les consignes aux équipes suivantes

Idéalement issu d'une formation en hôtellerie ou tourisme, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire.

Doté d'un bon relationnel et d'une grande capacité d'écoute, vous êtes à l'aise avec l'accueil de la clientèle et veillez à sa satisfaction.

Vous maîtrisez l'outil informatique (idéalement le logiciel VEGA), la gestion de planning et l'administratif lié à votre fonction et disposez d'excellentes compétences en communication écrite et orale.

La pratique de l'anglais est un atout supplémentaire à votre candidature.

Rigueur, dynamisme et bienveillance sont des atouts pour mener votre mission à bien.

Travail en horaires variables, week-ends et jours fériés inclus.

Cette offre vous intéresse ? Postulez dès à présent !

Vous recherchez un emploi en intérim, en CDD ou CDI ?!

CAMO Emploi, acteur majeur dans le domaine du Travail Temporaire et du Recrutement, permet chaque année à plus de 13 000 collaborateurs H / F de travailler dans nos 3 000 entreprises partenaires !

Créer une alerte emploi pour cette recherche