RECEPTIONNISTE HOTEL * H/F

Mercato Sante; Le Croisic; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Repas offert par jour travaillé

Logement possible

Mutuelle entreprise 50%

Job summary

L'Hôtel le Fort de l'Océan, établissement 4 étoiles au Croisic, recherche un(e) réceptionniste pour un contrat saisonnier de 8 mois à temps plein (39h). Vous serez le premier contact des visiteurs et refléterez l'image de l'établissement.

Profil : expérience minimale de 3 ans, excellentes capacités relationnelles, maîtrise des outils d'accueil (OPERA serait un plus), sens de l'organisation et discrétion; Anglais professionnel exigé.

Qualifications

• Expérience minimale de 3 ans dans la réception.
• Excellentes compétences relationnelles et accueil irréprochable.
• Maîtrise des outils d'accueil; OPERA serait un plus.
• Sens de l'organisation et discrétion; Anglais professionnel exigé.

Responsibilities

• Accueillir physiquement et téléphoniquement les visiteurs.
• Gérer les arrivées et départs et la logistique d'accueil.
• Participer à la gestion administrative quotidienne des opérations d'accueil.

Skills

Anglais professionnel

Relation client

Organisé

Autonomie

Tools

OPERA

Job description

Situé à proximité du littoral pittoresque du Croisic, l'Hôtel le Fort de l'Océan, établissement 4 étoiles, évolue au cœur de l'hôtellerie haut de gamme et offre à ses clients un cadre privilégié pour un séjour de détente et de découverte. Reconnu pour son ambiance chaleureuse et conviviale, l'établissement allie exigence professionnelle et sens du service afin d'offrir à chaque client une expérience de qualité.

En rejoignant l'équipe, les collaborateurs intègrent un environnement dynamique où le goût de l'accueil, la courtoisie et l'attention portée aux clients sont particulièrement valorisés. L'établissement propose également de réelles opportunités d'apprentissage et d'évolution au sein d'une équipe engagée, attachée à la qualité du service et à l'esprit de la tradition locale.

Les missions du poste

Nous recrutons un(e) Réceptionniste H/F dans le cadre d'un contrat saisonnier de 8 mois, à temps plein (39h).Intégré(e) à une équipe à taille humaine, la mission principale du réceptionniste est d'assurer le premier contact avec les visiteurs, collaborateurs et partenaires. Cette fonction stratégique implique de représenter l'image de l'organisation, tout en veillant au bon déroulement des activités d'accueil et à la satisfaction de tous les interlocuteurs.Les missions comprennent notamment :- L'accueil physique et téléphonique des visiteurs, l'orientation et la transmission des informations aux services concernés.- La gestion des arrivées et départs- La participation à la gestion administrative quotidienne : encaissements, établissement de missions simples.Le poste implique une capacité à travailler en autonomie tout en s'appuyant sur l'esprit d'équipe. La convivialité, la rigueur et le sens du service sont essentiels pour évoluer dans un environnement de travail stimulant, au contact d'interlocuteurs variés.Ce poste constitue une belle opportunité pour apporter son enthousiasme et développer son expérience dans un rôle polyvalent, clé pour la bonne marche de la structure.

Le profil recherché

Profil recherché :- Expérience confirmée d'au moins 3 ans en tant que réceptionniste, idéalement au sein de structures exigeantes où la qualité du service client prime.- Excellentes compétences relationnelles, avec une approche professionnelle et chaleureuse, pour garantir un accueil irréprochable des visiteurs et clients.- Maîtrise parfaite des outils informatiques de gestion d'accueil ( connaissance d'OPERA serait un plus) et capacité à effectuer le suivi administratif lié au poste.- Sens de l'organisation, rigueur, et réactivité pour gérer efficacement les priorités et les situations imprévues.- Discrétion, confidentialité et présentation soignée.- Aisance dans la communication orale et écrite et capacité à transmettre les informations de façon claire.- Anglais professionnel exigé, toute autre langue est un atout supplémentaire.Ce poste s'adresse à des personnes dynamiques, autonomes, dotées d'un réel sens du service et capables de s'intégrer rapidement à une nouvelle équipe.

Conditions de travail :

• Contrat saisonnier d'environ 8 mois, pouvant débuter au 1er avril et se terminer au plus tard le 11 novembre.
• Horaires prévisibles : 8h-16h ou 16h-00h00
• Rémunération net mensuel d'environ 1800€
• 2 jours de repos consécutifs par semaine
• Suivi des heures par une pointeuse (comptage des heures supplémentaires précises)
• 1 repas offert par jour travaillé
• Logement possible (studio type T1 ou colocation) avec une participation comprise entre 100 € et 150 € par mois
• Mutuelle entreprise avec prise en chargeur employeur à 50%