Receptionniste Hôtel 4* (H/F)

CHATEAU DE COURCELLES; Courcelles-sur-Vesle; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 4* de charme en Hauts-de-France recherche un(e) réceptionniste pour des shifts de jour et de nuit. Le candidat idéal doit avoir une première expérience dans l'hôtellerie et maîtriser l'anglais. Avantages : CDI, repas en entreprise, logement gratuit pendant la période d'essai et un cadre de travail exceptionnel.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Repas en entreprise

Logement gratuit pendant la période d'essai

Partage des pourboires

Qualifications

• Une première expérience dans l'hôtellerie est requise.
• Maîtrise de l'anglais oral et écrit impératif.
• Bonne pratique de l'outil informatique.

Responsabilités

• Préparation de l'arrivée des clients et rédaction de contrats.
• Gestion des demandes de conciergerie et vérification des arrivées.
• Effectuer des rondes de sécurité dans l'établissement.

Connaissances

Suivi des commandes

Suivi des réservations

Anglais

Description du poste

Offre n° 194NQQM
Receptionniste Hôtel 4* (H/F)

Notre Maison familiale recrute de nouveaux talents ! Vous êtes dynamique, motivé(e) et voulez rejoindre un établissement en pleine évolution ? Alors, envoyez-nous votre candidature !En renfort de nos équipes, nous sommes à la recherche d'un ou une Réceptionniste tournant, de jour et de nuit, pour épauler l'équipe de notre hôtel / restaurant. Des semaines seront composées de shifts de journée (7h-15h30 ou 15h-23h30) et d'autres de shifts de nuit (23h-7h30).- Préparation de l'arrivée des clients : rédaction de contrats des clients et de mots d'accueil,- Coordination avec la Première Femme de chambre,- Participation à la gestion de notre fichier client et sensibilisation au programme de relation client Relais & Châteaux,- Gestion des demandes de conciergerie.- Vérification des arrivées des clients les jours suivants,- Garantir le calme et la sécurité du Domaine,- Effectuer des rondes de sécurité dans l'établissement,- Cuire les viennoiseries et faire la mise en place pour le petit-déjeuner (préparer les assiettes de charcuteries /fromages, beurriers...),- Repasser les nappes et dresser le restaurant pour le service du petit-déjeuner,- L'été, mettre en place les matelas de piscine et les matelas de la terrasse,- Une tenue élégante est de rigueur.Profil recherché :Une première expérience dans l'hôtellerie est requise, la connaissance de Relais & Châteaux est un plus.- Maitrise de l'anglais oral et écrit impératif,- Excellente présentation et sens de l'accueil,- Personne souriante, dynamique et qui a le sens du service,- Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle,- Organisé(e),- Bonne pratique de l'outil informatique,- Aptitude à travailler en équipe.Vos avantages :- Poste en CDI- Mutuelle d'entreprise- Journée continue- Repas en entreprise- Deux jours de repos consécutifs en semaine et en fonction de l'activité- Partage des pourboires avec l'ensemble des collaborateurs- Accès aux tarifs Relais Team de Relais & Châteaux à la fin de la période d'essai (tarif de 100€ par nuit, petit-déjeuner compris dans tous les hôtels de la marque, sous réserve disponibilités)- Tarifs préférentiels dans notre restaurant gastronomique.- Logement gratuit pendant la période d'essai- Commissions sur les ventes additionnelles- Clientèle conviviale et généreuse- Cadre de travail exceptionnelVotre salaire :- 2 200 € brut

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail le dimanche
Salaire

• 2200 Brut

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Restauration traditionnelle

Employeur

20 à 49 salariés

Situé entre Reims (30min) et Soissons (20min), le Château de Courcelles recrute afin de renforcer ses équipes. Notre établissement est un Hotel 4* membre des Relais & Châteaux.Il dispose d'un restaurant gastronomique (Chef Massimiliano Sena), d'un parc de 25 hectares et accueille régulièrement des événements/séminaires.

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