Réceptionniste Hôtel 4★ — Check-in & Réservations

mateam Office; Dolomieu; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

mateam Office recherche un(e) Réceptionniste F/H pour un hôtel 4 étoiles situé à Dolomieu. Vous gérerez les réservations, les arrivées et départs, et la prise en charge téléphonique des clients avec sourire et professionnalisme.

Vous effectuerez les enregistrements et l’encaissement des séjours, en assurant la conformité des réservations et une expérience client irréprochable. Maîtrise des outils bureautiques et anglais intermédiaire requises.

Qualifications

• Réceptionniste expérimenté en hôtel 4 étoiles.
• Bonne maîtrise du standard téléphonique.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Planifier les réservations et assurer le check-in et check-out des clients.
• Accueillir les clients à l’arrivée et au téléphone.
• Réaliser l’encaissement des séjours et des services.
• Assurer l’accueil des clients et la qualité du service.
• Gérer les demandes ponctuelles et la polyvalence des missions.
• Contrôler la conformité des réservations et des documents clients.
• Réaliser l’accueil 4 étoiles et veiller à la satisfaction client.

Connaissances

Standard téléphonique

Logiciels bureautiques

Description du poste

mateam Office recherche un(e) Réceptionniste F/H pour un hôtel 4 étoiles situé à Dolomieu. Vous gérerez les réservations, les arrivées et départs, et la prise en charge téléphonique des clients avec sourire et professionnalisme.

Vous effectuerez les enregistrements et l’encaissement des séjours, en assurant la conformité des réservations et une expérience client irréprochable. Maîtrise des outils bureautiques et anglais intermédiaire requises.