Réceptionniste H/F/X

Accor Hotels; Cannes; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et chaleureuse en tant que réceptionniste. Vous serez le premier contact des clients, garantissant leur satisfaction. Ce rôle essentiel vous permettra de travailler dans un cadre agréable, avec des opportunités de formation et d'évolution. Si vous êtes souriant(e), autonome et capable de gérer le stress, cette position est faite pour vous. Profitez d'un environnement de travail bienveillant au sein d'une équipe passionnée. Ne manquez pas cette chance de faire partie d'une grande famille dans l'hôtellerie !

Prestations

Opportunités de formation

Évolution de carrière

Environnement de travail chaleureux

Qualifications

• Excellente présentation et sens du service.
• À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Gérer les appels téléphoniques et les e-mails.

Connaissances

Service client

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Polyvalence

Gestion du stress

Formation

Expérience en hôtellerie

Outils

Logiciels de gestion hôtelière

Description du poste

Mission:

Accueillir les clients à leur arrivée avec courtoisie et professionnalisme.

Effectuer les enregistrements (check-in) et départs (check-out).

Répondre aux demandes des clients (informations touristiques, réservations, services de l’hôtel).

Gérer les appels téléphoniques et les e-mails.

Assurer la facturation et les encaissements.

Collaborer avec les autres services de l’hôtel (ménage, technique, direction).

Profil:

Nous recherchons un(e) réceptionniste souriant(e), dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact avec notre clientèle, vous serez l’ambassadeur(drice) de l’hôtel et jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients.

Profil recherché :

Excellente présentation et sens du service.

Bonne maîtrise du français et de l’anglais (une autre langue est un plus).

À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière.

Polyvalence, autonomie et capacité à gérer le stress.

Expérience en hôtellerie souhaitée, mais débutants motivés acceptés.

Nous offrons :

Un environnement de travail chaleureux et professionnel.

Des opportunités de formation et d’évolution.

Un cadre agréable au sein d’une équipe bienveillante.

Conditions particulières :

Remplacements ponctuels de nuit possibles, avec prime à la clé.

Possibilité d'évolution vers un CDI selon les besoins de l’hôtel et les performances.

Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant !

#BeALLYouAre.