Réceptionniste (H/F) - [St - ALBAN HOTEL & SPA]

Réceptionniste (H/F) - [St - ALBAN HOTEL & SPA], La Clusaz

Venez rejoindre les équipes du St-Alban Hotel & Spa, Hôtel 4 étoiles ouvert en 2018, situé à La Clusaz, station emblématique du massif des Aravis, à moins de 40km d'Annecy (48 chambres, spa, bar, séminaires et ski shop).

Recherche H/F: Réceptionniste de jour pour la saison d'été 2025, à pourvoir du 24 mai jusqu'au 28 septembre 2025. Possibilité de logement en colocation, 39 heures/semaine, 2 jours de repos/semaine + mutuelle de branche + indemnité nourriture.

Responsabilités :

1. Assurer un accueil chaleureux.
2. Assurer la conciergerie et tout service relatif au séjour du client.
3. Effectuer les modalités d’enregistrement en s’assurant que les informations demandées sont correctement renseignées.
4. Gérer les réservations par téléphone et depuis les différents canaux de réservation.
5. Présenter les services de l’hôtel et faire des suggestions de vente (restaurant, spa).
6. Effectuer les encaissements en respectant les contrôles d’usage.
7. Gérer et assurer le service Bar et Room Service aux horaires en vigueur.
8. Participer activement à la mise en œuvre de la politique RSE.

Nous recherchons :

1. Des personnes sérieuses, dignes de confiance, ayant le sens du service et du travail en équipe.
2. Du service client (courtoisie et politesse dans la réalisation de son travail).
3. De l'attention : au matériel (utilisation et bonne tenue du matériel confié) et aux personnes (disponibilité, sympathie et soutien envers ses collègues).
4. De la rigueur (Hygiène et sécurité : respect des règles d'hygiène).
5. Excellente présentation (hygiène, tenue soignée) en accord avec le « grooming » en vigueur à l’hôtel.
6. Organisé(e), rigoureux, esprit d’équipe.
7. Maîtrise de l’outil informatique.
8. Maîtrise des langues dont anglais obligatoire.
9. Langage approprié aux métiers de l’hôtellerie 4 étoiles.
10. Expérience de 2 ans avec ou sans diplôme est un plus mais débutants bienvenus si le savoir-être est excellent.