Réceptionniste (H/F)Réceptionniste (H/F) – Remplacement congé maternité – Temps plein

Résidence CERISE Nantes-Atlantis *; Saint-Herblain; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Résidence CERISE Nantes Atlantis recherche un(e) Réceptionniste pour un remplacement de congé maternité. Vous intégrerez une équipe dynamique et accueillante, principalement à Saint-Herblain, avec des missions variées allant de l'accueil des clients à la gestion des tâches administratives. Une première expérience en hôtellerie, un excellent relationnel, et la maîtrise des langues sont requis pour ce poste en CDD à temps plein.

Qualifications

• Première expérience en hôtellerie ou dans un poste similaire appréciée.
• Maîtrise du français et de l’anglais requise.
• Capacité à s’adapter à différents environnements de travail.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et orienter les clients.
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.
• Assurer les arrivées et départs (check-in / check-out).

Connaissances

Relationnel

Sens du service

Informatique

Outils

PMS

Outlook

Description du poste

Les résidences hôtelières CERISE Nantes Atlantis*** et CERISE Nantes La Beaujoire*** recherchent un(e) Réceptionniste dans le cadre d’un remplacement de congé maternité.

Vous intégrerez une équipe dynamique et accueillante, avec un poste principalement basé à Saint-Herblain, et la possibilité de travailler ponctuellement sur le site de La Beaujoire selon les besoins opérationnels.

Missions principales

• Accueillir, renseigner et orienter les clients
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Assurer les arrivées et départs (check-in / check-out)
• Coordonner les services internes (entretien, maintenance, direction…)
• Répondre efficacement aux demandes et réclamations clients
• Réaliser les tâches administratives de réception (encaissements, clôtures, mails, etc.)

Profil recherché

• Première expérience en hôtellerie ou dans un poste similaire appréciée
• Excellent relationnel, sourire et sens du service
• À l’aise avec l’informatique et les outils de gestion hôtelière (PMS, Outlook, etc.)
• Maîtrise du français et de l’anglais requise ; toute autre langue est un atout
• Capacité à s’adapter à différents environnements de travail (deux établissements)

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDD temps plein (remplacement congé maternité)
• Horaires : 35h par semaine, travail en roulement (matin, soir, week-end)
• Début du contrat : 15 août 2025
• Localisation principale : CERISE Nantes Atlantis, 12 Rue de la Johardière, 44800 Saint-Herblain
• Intervention possible sur : CERISE Nantes La Beaujoire, 50 Rue de l’Ouche Buron, 44300 Nantes