Réceptionniste (H/F) - Grand Hôtel du Lion d'Or

Château de Mercuès; Romorantin-Lanthenay; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel gastronomique situé à Romorantin-Lanthenay recherche un(e) Réceptionniste pour accueillir les clients et assurer un service de qualité. Le candidat idéal doit avoir une formation hôtelière et une expérience en réception, maîtriser l'anglais et être souriant(e). Ce poste offre des conditions de travail agréables et des avantages tels que des congés payés et une possibilité d'évolution au sein d'un réseau international.

Prestations

Possibilité d'hébergement

5 semaines de congés payés

Remise sur produits de l'épicerie fine

Tarifs préférentiels pour séjours dans d'autres Relais & Châteaux

Qualifications

• Expérience minimum dans le domaine de la réception exigée.
• Curiosité pour la haute gastronomie et la région Val de Loire.
• Capacité à anticiper les besoins des clients.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle.
• Réaliser les check-in et check-out des clients.
• Promouvoir les produits de l'hôtel.
• Gérer les factures et les encaissements.
• Communiquer avec les autres services.

Connaissances

Relationnel excellent

Organisation

Maîtrise de l'anglais courant

Présentation soignée

Formation

Formation hôtelière

Outils

Medialog

D-Edge

Staycation

Synxis

Booking

Expedia

Description du poste

Réceptionniste (H/F) - Grand Hôtel du Lion d'Or, Romorantin-Lanthenay

Château de Mercuès

Description de l'entreprise

Le Grand Hôtel du Lion d’Or est un restaurant gastronomique étoilé Michelin, membre des Grandes Tables du Monde et un bâtiment historique du 16ème siècle rénové de manière contemporaine, hôtel Relais & Châteaux, situé à Romorantin-Lanthenay, capitale de la Sologne, au cœur du triangle d’or des Châteaux de la Loire.

Maximum de couverts : 30. Nombre de chambres: 16.

De structure familiale, nous sommes engagés dans une démarche solidaire et environnementale envers nos fournisseurs, notre maison et nos équipes. Nous nous considérons comme ambassadeurs d’un certain art de vivre de la vallée de la Loire et mettons en valeur les artisans d’art de notre région ayant, comme nous, une démarche contemporaine.

Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux,une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.

Description du poste

Vous serez le premier sourire de la maison !
Vous assurerez le premier contact avec le client et serez le garant de son bon séjour parmi nous ainsi que de la bonne transmission des informations dans chaque service.

Votre mission consistera dans les tâches suivantes :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel
• Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées
• Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller, notamment sur les offres touristiques de la région
• Promouvoir les produits de l’hôtel (restaurant, catégories de chambres, coffrets, boutique)
• Gérer les factures et les encaissements
• Communiquer de manière permanente avec les autres services
• Issu(e) d'uneformation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
• Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
• La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée.
• D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
• Vous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de la Réception.
• Vous maîtrisez les outils suivants: Medialog, D-Edge, Staycation, Synxis, Booking, Expedia ou équivalents.
• Vous manifestez une vraie curiosité envers la haute gastronomie et la région Val de Loire.

Informations supplémentaires

• Structure familiale, conseil et écoute attentifs
• Travail dans un environnement agréable
• Hôtel situé à 2 heures au Sud de Paris dans une petite ville présentant toutes les facilités à proximité
• 2 jours hebdomadaires congés consécutifs
• 5 semaines de Congés Payés en février et mars
• Possibilité d’hébergement pendant la période d’essai
• Salaireà négocier : selon expérience
• Remise sur les produits de notre épicerie fine Clémence
• Carte Relais & Châteaux Team : tarifs préférentiels pour un séjour dans d'autres Relais & Châteaux
• Possibilité d’évolution au sein du réseau international des Relais & Châteaux