Réceptionniste H/F en alternance

ÉCOLES AFTEC; Vannes; Sur place; EUR 12 000 - 20 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de formation recherche un réceptionniste en contrat d’apprentissage, en partenariat avec un hôtel 4 étoiles. Vous serez chargé de l'accueil des clients, de la gestion des réservations, et de l'application des procédures qualité. Cette mission de 24 mois vous offre l'apprentissage pratico-théorique dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Diplôme en cours d'obtention ou obtenu au niveau 4.
• Expérience dans l'accueil et le service à la clientèle est un plus.

Responsabilités

• Renseigner les clients sur les prestations et enregistrer les réservations.
• Assurer l’accueil des clients durant leur séjour et gérer les formalités d'arrivée/départ.
• Mettre en place des procédures qualité pour l’accueil.

Connaissances

Polyvalence

Capacité d’adaptation

Qualités relationnelles

Dynamisme

Formation

Diplôme de niveau 4 (type Bac)

Description du poste

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L'entreprise

En partenariat avec l'AFTEC Vannes, un hôtel 4 étoiles situé dans le golfe du Morbihan, recherche un réceptionniste en contrat d’apprentissage pour une durée de 24 mois.

Les missions

• Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des hébergements
• Assurer l’accueil des clients et les renseigner pendant leur séjour sur les prestations internes et extérieures
• Réaliser les formalités à l’arrivée et au départ des clients : enregistrement, check-in / check-out, facturation, etc.
• Gérer les appels téléphoniques
• Mettre en place des procédures qualité pour l’accueil et les réservations

Le profil recherché

• Polyvalence
• Capacité d’adaptation et d’initiative
• Qualités relationnelles
• Force de proposition et dynamisme

Expérience / Niveau requis

Vous avez obtenu, ou êtes en cours d’obtention, d’un diplôme de niveau 4 (type Bac).

Rémunération

De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Vous souhaitez vous engager professionnellement dans une entreprise ? N’attendez plus, rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !

Niveau hiérarchique

• Stagiaire / Alternant

Type d’emploi

Secteurs

• Enseignement supérieur

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Offres complémentaires

• Réceptionniste F/H - Yelloh Village Mane Guernehue (H/F)
• Réceptionniste trilingue français, anglais, allemand et/ou néerlandais F/H
• European Camping Group - Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

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