Réceptionniste H/F - Alternance rentrée 2025

ZooParc de Beauval; Saint-Aignan; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le ZooParc de Beauval recherche des alternants pour ses hôtels pour la rentrée scolaire 2025/2026. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la vente de services complémentaires, tout en contribuant à l'expérience unique offerte par le parc. Ce poste est idéal pour les étudiants en tourisme ou hôtellerie souhaitant évoluer dans un cadre exceptionnel.

Qualifications

• En formation supérieure en tourisme ou hôtellerie.
• Reconnu pour votre aisance relationnelle et votre expression écrite.
• Qualités principales : esprit d'équipe, bienveillance, maîtrise de soi.

Responsabilités

• Accueillir les clients et réaliser les formalités administratives.
• Renseigner et conseiller les clients sur les prestations.
• Gérer les réservations et les encaissements.

Connaissances

Aisance relationnelle

Expression écrite

Esprit d'équipe

Bienveillance

Maîtrise de soi

Formation

Formation supérieure en tourisme ou en hôtellerie

Description du poste

Sur plus de 44 hectares, le ZooParc de Beauval regroupe 35 000 animaux de 800 espèces différentes, dont les très rares pandas géants, uniques en France. En plus d'une quarantaine d'années, il est devenu le N° 1 des zoos de France, classé 4ème plus beau zoo du monde (TripAdvisor), et le site le plus visité de la Région Centre-Val de Loire. Beauval a accueilli près de 2.000.000 de visiteurs en 2022.
Situé à Saint Aignan sur Cher, le zoo est à proximité des villes de Tours, Blois, au cœur des châteaux de la Loire, et à un peu plus de 2 heures de Paris.
L'entreprise a développé une offre hôtelière avec 4 hôtels thématisés. Ces hôtels ont été conçus, construits et sont gérés par la famille Delord, fondatrice et propriétaire de Beauval.
Le ZooParc de Beauval n'est pas seulement un lieu d'accueil pour les espèces menacées d'extinction. Il joue un rôle éducatif en sensibilisant le public à la nécessité de préserver la biodiversité.
Pour mener à bien ces missions, 700 employés sont présents dans l'entreprise, avec plus de 700 saisonniers en saison.

Sous la responsabilité des Cheffes de Réception, les hôtels de Beauval recherchent leurs futurs alternants pour la rentrée scolaire 2025/2026.
Vous participerez à l'accueil des clients dans nos 3 hôtels, en leur fournissant conseils et informations pour leur séjour. En tant qu'ambassadeur de l'entreprise, vous contribuerez à transmettre la magie de Beauval et à assurer un service de qualité avec un accueil bienveillant.
Vos missions seront de :

1. Accueillir les clients de manière personnalisée et réaliser les formalités administratives liées à leur séjour dans notre logiciel hôtelier (clientèle individuelle, groupes ou séminaires).
2. Renseigner et conseiller les clients sur les prestations des établissements et du parc.
3. Participer à l'optimisation des ventes complémentaires et gérer les réservations (restauration, SPA, etc.).
4. Répondre aux sollicitations par mail et élaborer des devis.
5. Réaliser l'encaissement, la facturation, et assurer la gestion quotidienne de la caisse.
6. Gérer les boutiques souvenirs des hôtels, en lien avec le service Boutique (gestion des stocks, encaissement, entretien).

Vous êtes en formation supérieure en tourisme ou en hôtellerie, souhaitez découvrir la réception dans un cadre idyllique. Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre expression écrite. Esprit d'équipe, bienveillance et maîtrise de soi sont vos qualités principales.
Si vous souhaitez participer à cette aventure, envoyez-nous votre CV, lettre de motivation et votre calendrier d'alternance.