RECEPTIONNISTE H/F

RAS Intérim; Villers-sur-Mer; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'intérim recherche un professionnel de l'accueil pour travailler dans un hôtel à Villers-sur-Mer. Ce rôle comprend l'accueil des clients, la gestion des réservations et le contrôle de la comptabilité. Des compétences en communication interservices et en travail d'équipe sont nécessaires, avec des horaires pouvant inclure les week-ends et jours fériés.

Qualifications

• Capacité à travailler en autonomie selon des consignes.
• Savoir s'adapter à une clientèle variée.
• Faire preuve de mémoire auditive et visuelle.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des clients et leur fournir les informations nécessaires.
• Planifier les réservations et effectuer la comptabilité journalière.
• Organiser les relations avec les autres services.

Connaissances

Communication interservices

Autonomie

Travail en équipe

Adaptabilité

Évaluation de la satisfaction client

Optimisation du chiffre d'affaires

Description du poste

À propos de nous

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Mission

• Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.
• Planifier les réservations et l'occupation des chambres.
• Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.
• Organiser les relations avec les autres services.

Profil

• Appliquer les procédures de communication interservices.
• Assurer la transmission des informations aux autres services à bon escient.
• Élaborer des statistiques commerciales.
• Évaluer le niveau de satisfaction du client.
• Faire preuve de mémoire auditive et visuelle.
• Mener simultanément et en temps réel des activités de nature différente.
• Optimiser le taux d'occupation et le chiffre d'affaires.
• Passer avec aisance d'une langue à l'autre.
• S'adapter à la diversité de la clientèle.
• Satisfaire aux besoins de la clientèle pendant toute la durée du séjour.
• Travailler en autonomie d'après des consignes de travail et des procédures préétablies.
• Travailler en équipe.

Travail le week-end, jours fériés.