Réceptionniste H/F

European Camping Group; Vic-la-Gardiole; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans l'hôtellerie de plein air recrute un interlocuteur client pour un poste saisonnier. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la satisfaction de leurs besoins pendant leur séjour et de l'encaissement des prestations. Rejoignez une ambiance conviviale dans un cadre de vacances exceptionnelles, avec des avantages tels que le logement sur site et des réductions.

Prestations

Logement sur nos campings, selon disponibilités

Tickets restaurants

Réductions pour vous et vos proches dans nos campings

Qualifications

• Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement dans l'hôtellerie de plein air.
• Maîtrise du français et de l'anglais ; une troisième langue est un plus.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et garantir un séjour réussi.
• Optimiser la satisfaction client avec un service courtois.
• Suivre les dossiers clients et gérer les réservations.

Connaissances

Satisfaction client

Organisation

Communication

Gestion de conflits

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Description

ECG est le numéro 1 de l'emploi en hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ?

• 5000 opportunités d'emploi par an
• Des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS, ...)
• Plus de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe
• 3 millions de clients accueillis chaque année

ECG offre une expérience professionnelle unique, dans un environnement multiculturel, au bord de la mer, d'un lac ou en montagne. Il y a forcément une opportunité pour vous !

Votre meilleur job, leurs meilleures vacances !

Si vous êtes prêt(e) à vivre en plein air, à partager votre enthousiasme avec les vacanciers et à créer des souvenirs inoubliables, vous êtes la personne que nous recherchons !

Votre rôle

Interlocuteur/trice privilégié(e) des clients, vous contribuez à la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ. Vos missions :

1. Accueillir la clientèle française et internationale, en personne et par téléphone
2. Garantir le bon déroulement du séjour et optimiser la satisfaction client en offrant un service efficace, rapide et courtois
3. Informer et renseigner nos clients durant leur séjour
4. Réaliser les encaissements des prestations annexes
5. Suivre les dossiers clients et le planning de réservation

Les avantages

• Équipes conviviales
• Environnement propice à l'évolution
• Logement sur nos campings, selon disponibilités
• Tickets restaurants
• Réductions pour vous et vos proches dans nos campings

Profil recherché

• Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement dans l'hôtellerie de plein air
• Maîtrise du français et de l'anglais ; une troisième langue est un plus
• Maîtrise des outils informatiques

Qualités requises

• Attention au détail
• Satisfaction client comme objectif principal
• Organisation et bonnes compétences en communication
• Capacité à s'adapter à toutes situations, y compris la gestion de conflits

Envie de vivre une aventure passionnante dans nos campings-villages ? Postulez dès maintenant !

Contrat saisonnier en 35H du 24/06 au 31/08/2025, avec possibilité de logement.

Nous attendons votre candidature avec impatience. Postulez directement via le bouton "Postuler" de Monster.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience exigée

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)