Réceptionniste (H/F)

HOTEL LE LEVANNA; Tignes; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hébergement

Restauration

Résumé du poste

HOTEL LE LEVANNA, hôtel emblématique situé à Tignes, recrute un/une Réceptionniste pour la saison hiver 2026/2027. Vous serez le premier contact des hôtes et assurerez l'accueil, l'enregistrement et les informations sur les prestations.

Poste en CDD saisonnier décembre-avril, 42 heures/semaine, nourri et logé, avec formation à la réception et perspectives d'évolution au sein du groupe Les Etincelles. Maîtrise du français et de l'anglais exigée; une 3e langue est un atout, sens du service et

Qualifications

• Expérience réussie en réception d'hôtel haut de gamme, saisonnier si possible.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
• Français et anglais courants; une 3e langue est un atout.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et l'enregistrement des clients.
• Gérer les arrivées/départs, remise des clés et facturation.
• Suivre les réservations et le planning des shifts.

Connaissances

Anglais courant

Service client

Organisation

Formation

Employé qualifié

Outils

Logiciels de gestion hôtelière

Description du poste

Offre n° 213XLSS
#SaisonHiver Réceptionniste (H/F)

***SAISON HIVER 2026/2027***Contrat de décembre à avril*** Poste nourri et logé***Rattaché au groupe des « Etincelles » (etincelles.com), Le Levanna **** est un hôtel emblématique situé en plein cœur de la dynamique station de Tignes. Entièrement rénové en 2021, il est composé de 43 chambres et suites haut de gamme, d'un restaurant brasserie "chic", d'une terrasse orientée plein sud, d'un spa et d'un bar lounge. Situé à 2100m d'altitude, il bénéficie d'une situation ski aux pieds ainsi que d'une vue imprenable sur le lac et le glacier de Tignes.L'hôtel Levanna**** recrute des Réceptionnistes (H/F) pour la saison d'hiver 26-27.Votre rôle :Vous êtes le premier contact avec nos hôtes. Votre rôle est de les accueillir, de les accompagner et de les informer tout au long de leur séjour. Grâce à votre professionnalisme et à votre disponibilité, vous mettez tout en œuvre pour garantir leur satisfaction.Vous êtes rattaché(e) à la Cheffe de réception.Vos missions principales seront les suivantes :- Assurer la permanence de l'accueil-réception- Gérer les arrivées ou départs en offrant aux clients la meilleure qualité de service : enregistrement, remise des clés, présentation des prestations, facturation, encaissement- Participer au suivi de la tenue du planning des réservations- Prendre les décisions importantes en cas d'urgence dans le respect des process établis par la direction- Transmettre les informations utiles et les demandes clients aux différents shifts pour assurer la continuité et la qualité du service- Répondre aux besoins des clients dans la limite et selon les process établis par la direction- Participer à la comptabilité de la réception : validation des factures, encaissement des règlements et établissement du rapport comptable de la journée- Faire part à sa direction des commentaires clients ou évènements- Veiller à l'entretien et la tenue de l'espace réceptionProfil recherché :- Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que Réceptionniste, idéalement acquise dans un établissement de même standing et saisonnier ;- Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière- Vous disposez d'un excellent sens du service client et de la communication- Vous parlez couramment français et anglais, la maîtrise d'une autre langue étrangère est un atout- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)Conditions & avantages :- CDD saisonnier pour la saison d'hiver 2026-2027 (décembre à avril)- 42H/semaine- Heures supplémentaires payées et/ou récupérées- Poste nourri et logé au sein de la station dans une ambiance chaleureuse, à proximité du lieu de travail- Management bienveillant- Possibilité d'évolution au sein du groupe Les Etincelles pour les saisons suivantesPourquoi rejoindre Les Etincelles ?La collection « Les Etincelles » regroupe des établissements haut de gamme dans les Alpes (Tignes, La Plagne, Les Arcs, Val Thorens, l'Alpes d'Huez.) avec 12 hôtels, la plupart en 4* et 5*, 7 chalets de luxe, 10 résidences. Née en septembre 2018, la collection souhaite développer une nouvelle approche des séjours à la montagne au cœur des stations de haute altitude. Il s'engage à conjuguer art de vivre et montagne durable, à travers une collection de lieux uniques et authentiques, chacun signant une expérience inattendue avant, pendant et après le ski.

Type de contrat Saisonnier - 5 Mois
Contrat travail Durée du travail 42H/semaineTravail saisonnier
Salaire

• Hébergement
• Restauration
• Selon profil et expérience

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité
• Avoir l'esprit d'équipe

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire