Réceptionniste H/F

MMV; Sainte-Foy-Tarentaise; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle attractive

Logement contre une participation

15 journées ski sur les stations CDA

Remises -30% sur forfaits ski

-50€ sur le forfait saisonnier

-40% réduction billets parcs et sites

Prime de participation au résultat

Résumé du poste

MMV est à la recherche d’un(e) réceptionniste pour accueillir nos clients avec sourire et écoute bienveillante, gérer l'enregistrement et les réservations avec expertise et créer une ambiance chaleureuse dès le premier contact.

Ce poste s’inscrit dans une équipe dynamique chez MMV; l’anglais est un atout, et vous contribuerez à offrir une expérience mémorable à nos clients des stations alpines.

Qualifications

• Compétences en accueil et service client.
• Anglais souhaité pour l’accueil international.
• Maîtrise de la gestion des réservations et des demandes clients.

Responsabilités

• Accueillir chaque client avec le sourire et l’écoute bienveillante.
• Gérer l'enregistrement, les réservations et les demandes avec expertise.
• Créer une ambiance conviviale dès le premier contact.
• Transformer chaque arrivée en moment de confort pour le client.

Connaissances

Accueil client

Anglais

Réservations

Communication

Description du poste

Le groupe MMV est un pure player de la montagne. Deuxième opérateur en vacances club dans les Alpes, mmv est spécialisé dans l'hébergement de tourisme (Villages & Résidences Club) et se développe très dynamiquement sur le créneau de la résidence-club. Avec un CA de près de 75M€ et jusqu'à 1000 salariés, MMV comptabilise 21 établissements et entend poursuivre sa progression.Depuis Octobre 2022, MMV a rejoind le groupe de la Compagnie des Alpes qui détient déjà des parcs emblématiques tels que Walibi, le Futuroscope ou encore le Parc Asterix. Un champs d'opportunités s'ouvrent ainsi à nos collaborateurs.
MMV, premier opérateur des vacances club à la montagne est spécialisé dans l'hébergement de tourisme (Villages & Résidences Club) et se développe très dynamiquement sur le créneau de la résidence-club. Pure Player de la montagne, MMV opère 23 Clubs en Résidence 4* et en Village dans les plus belles stations des Alpes.En 2023, ce sont plus de 200 000 clients accueillis avec 86% de nos clients satisfaits ! MMV confirme son dynamisme en rejoignant le groupe de la Compagnie des Alpes (CDA) depuis octobre 2022.Être réceptionniste chez MMV c'est :Accueillir chaque client avec le sourire et l'écoute bienveillante. Gérer l'enregistrement, les réservations et les demandes avec expertise.Créer une ambiance conviviale qui fait se sentir chez soi dès le premier pas. Transformer chaque arrivée en un moment de confort et de positivité.Les qualités exceptionnelles d'un(e) réceptionniste chez MMV c'est :Passion pour le service et le désir de faire briller chaque séjour. Compétences en gestion des réservations et en communication. Sens de l'attention pour anticiper les besoins et offrir des attentions spéciales. Excellente communication pour collaborer avec les équipes et les clients.Travailler chez MMV c'est :Vivre une expérience enrichissantePartager des moments uniques en équipeSe révéler au contact de professionnelsGrandir personnellement et professionnellement grâce aux multiples opportunités d'évolutionSalaire communiqué sur une base 39h hebdomadaires, évolutif selon profilAvantages & primes : Mutuelle attractive,Logement contre une participation financière,15 journées ski sur les stations de la Compagnie Des Alpes, remisées à -30% (Paradiski-Arc 2000/ Paradiski Plagnes/ Grand Massif (Flaine-Samoens)/Tignes/3 vallées-Menuires),ou -50€ sur le forfait saisonnier (toutes stations confondues), sous réserve d'effectuer toute la saison,-40% de réduction sur les billets d'entrée du Parc Astérix, Futuroscope, Walibi, Musée Grévin, France Miniature...,Prime de participation au résultat de l'entreprise

Expert(e) en accueil chaleureux, créateur/créatrice d'expériences et guide des débuts inoubliables !

Si tu as l'envie d'accueillir nos clients avec un sourire radieux et de façonner leurs premiers instants chez nous, tu vas adorer ce poste qui t'attend les bras ouverts (et la clé magnétique à portée de main) !

Travailler chez MMV c'est :

• Vivre une expérience enrichissante
• Partager des moments uniques en équipe
• Se révéler au contact de professionnels
• Grandir personnellement et professionnellement grâce aux multiples opportunités d'évolution

Avantages & primes :

• Mutuelle attractive
• Logement contre une participation financière
• 15 journées ski sur les stations de la Compagnie Des Alpes, remisées à -30% (Paradiski-Arc 2000/ Paradiski Plagnes/ Grand Massif (Flaine-Samoens)/Tignes/3 vallées-Menuires),ou -50€ sur le forfait saisonnier (toutes stations confondues), sous réserve d'effectuer toute la saison
• -40% de réduction sur les billets d'entrée du Parc Astérix, Futuroscope, Walibi, Musée Grévin, France Miniature...
• Prime de participation au résultat de l'entreprise

Salaire communiqué sur une base 39h hebdomadaires, évolutif selon profil

Pssst!MMV recrute et reconnait TOUS les talents !Notre politique RH inclusive vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de nos effectifs. Osez déclarer votre situation et découvrez nos mesures d'aide à l'insertion.

Compétences : ANGLAIS