RÉCEPTIONNISTE H/F

TN France; Saint-Julien-en-Genevois; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise hôtelière de premier plan à Saint-Julien-en-Genevois et devenez réceptionniste dans un cadre moderne et accueillant. Vous serez responsable de l’accueil des clients, de la gestion des formalités d’enregistrement et de départ, tout en assurant un service exceptionnel. Ce poste offre une occasion unique de contribuer à la satisfaction client dans un environnement dynamique et convivial. Avec un management bienveillant et une équipe à taille humaine, vous participerez à créer des expériences mémorables pour nos clients. Si vous êtes souriant, dynamique et passionné par le service, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Management bienveillant

Formations Marriott

Repas d’équipe

Chèques cadeaux

Prime de partage de valeur

Mutuelle

Participation aux frais de transport

Uniforme

Qualifications

• Formation en hôtellerie appréciée.
• Maîtrise de l’anglais indispensable.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les formalités d’enregistrement.
• Gérer les réservations téléphoniques et par email.
• Proposer les prestations de l’hôtel aux clients.

Connaissances

Anglais

Sens de l’accueil

Polyvalence

Flexibilité

Rigueur

Empathie

Réactivité

Proactivité

Formation

BTS / BAC ou équivalent

Description du poste

RÉCEPTIONNISTE H/F, Saint-Julien-en-Genevois

Saint-Julien-en-Genevois, France

Rejoignez le plus grand groupe mondial de l’hôtellerie, Marriott International, au sein de notre établissement AC Hotel by Marriott St-Julien-en-Genevois, un hôtel**** de 93 chambres ouvert en mars 2022, idéalement situé aux Portes de Genève.

Notre hôtel offre un espace cosy Bar - Breakfast, une salle de fitness haute technologie, des salles de réunion pour le tourisme d'affaires, et le restaurant Les Cocottes de Christian Constant. Nous recherchons une personnalité souriante, dynamique, empathique, soucieuse du bien-être de nos clients pour renforcer notre équipe Front.

Chez AC Hotel, l’attention aux détails est essentielle. Nous valorisons l’élégance épurée et sophistiquée, créant ainsi un lien unique avec nos clients.

Sous la responsabilité du Chef de Réception et du Responsable Hébergement, vos missions seront :

1. Accueillir les clients et gérer les formalités d’enregistrement et de départ.
2. Renseigner et assister les clients tout au long de leur séjour.
3. Suivre le planning des réservations, attribuer les chambres, respecter les demandes clients.
4. Gérer les réservations téléphoniques et par email.
5. Gérer votre point de vente : facturation, modalités de paiement, suivi des encaissements.
6. Proposer les prestations de l’hôtel (restauration, salles de réunion, fitness…) aux clients.
7. Offrir une expérience authentique et conforme aux standards de la marque.
8. Informer la clientèle sur le programme de fidélité Marriott BonVoy et en présenter les avantages.

Vous contribuerez à la satisfaction client par la qualité de votre travail et votre comportement exemplaire.

Profil recherché :

• Formation BTS / BAC ou équivalent, expérience en hôtellerie appréciée.
• Maîtrise de l’anglais indispensable.
• Sens de l’accueil et du service.
• Excellente présentation.
• Polyvalence, flexibilité, rigueur, empathie.
• Réactivité et proactivité.

Nous offrons de nombreux avantages : management bienveillant, équipe à taille humaine, esprit de famille, formations Marriott, célébrations d’anniversaires, repas d’équipe, chèques cadeaux, prime de partage de valeur, mutuelle, participation aux frais de transport, repas au restaurant Les Cocottes ou valorisé en salaire, uniforme, et plus encore.