RECEPTIONNISTE H / F

L'Ortega; Saint-Jacques-de-la-Lande; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement dynamique recherche un talent pour enrichir son équipe de réception. Ce poste va au-delà des simples tâches de check-in et check-out; il s'agit de contribuer activement à l'expérience client et à la croissance de l'hôtel. Vous serez au cœur de l'action, véhiculant l'image de marque et assurant un service exemplaire. Si vous avez une passion pour l'hôtellerie et le tourisme, et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Motivation et ambition pour offrir une belle expérience client.
• Capacité d'adaptation et goût pour le challenge.

Responsabilités

• Assurer les check-in et check-out, gérer le planning hôtelier.
• Promouvoir les prestations de l’établissement et améliorer l’E-réputation.

Connaissances

Service client

Gestion de planning

Maîtrise de l'Anglais

Yield management

Esprit d'équipe

Outils

OTA's

Description du poste

Nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour compléter notre équipe de réception pour notre hôtel L’Ortega à Rennes Saint-Jacques de la Lande (métro Gaité).

Nous ne recherchons pas une personne ayant pour seule mission Check In / Check out / facturation mais une personne qui contribuera à la réussite et à la croissance de l’établissement par une volonté de se surpasser et d’offrir à notre clientèle une belle expérience client.

Ambiance dynamique garantie, rejoignez-nous et embarquez pour une expérience riche et épanouissante au sein de notre groupe qui déborde d’idées et de nouveautés.

• Véhiculer l’image de marque de l’Hôtel et de la philosophie du groupe par votre attitude exemplaire, votre accueil chaleureux et convivial, votre présence sur le terrain et votre disponibilité.
• Assurer les check-in check-out, la gestion du planning hôtelier.
• Savoir maîtriser les principaux OTA’s, les techniques du Yield management et promouvoir les prestations de l’établissement.
• Appliquer les process de l’entreprise.
• Effectuer le service du petit-déjeuner.
• Gérer et traiter les demandes de groupes et de séminaires, élaborer les devis en collaboration avec la directrice.
• Contribuer à l’amélioration constante de notre E-réputation.

Qualités requises pour ce poste :

• Motivation et Ambition.
• Goût prononcé pour le challenge.
• Désir de développer, d’améliorer et de créer.
• Maîtrise de l’Anglais impératif et autres langues souhaitées.
• Excellente Présentation.
• Fort savoir vivre et savoir être et capacité d’adaptation.
• Esprit d’équipe.
• Intérêt pour L’Hôtellerie de manière générale, le tourisme, ses actualités et l’évolution de son marché.
• Des connaissances en Yield management seront appréciées.

Salaire : 1 800,00€ à 2 000,00€ par mois.