RECEPTIONNISTE H/F

TN France; Romans-sur-Isère; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) réceptionniste pour un hôtel de charme, offrant une expérience authentique aux clients. Le candidat idéal sera polyvalent, sérieux et doté d'une excellente maîtrise de l'anglais. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et du service du petit déjeuner, tout en utilisant des outils modernes comme un PMS et un Channel Manager. Rejoignez une équipe passionnée où votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction des clients et le bon fonctionnement de l'hôtel.

Prestations

Mutuelle

Repos de 2 jours consécutifs

Qualifications

• Minimum deux ans d'expérience dans un poste similaire.
• Maîtrise de l'anglais exigée, à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Accueil des clients et gestion des réservations.
• Préparation et service du petit déjeuner.

Connaissances

Anglais courant

Gestion des réservations

Service client

Connaissance de la distribution Internet

Outils

PMS

Channel Manager Travel Click

Description du poste

The Originals Human Hotels & Resorts est une coopérative de 350 hôteliers indépendants partageant depuis plus de 50 ans une vision commune : celle d'une hôtellerie plus authentique et humaine. Avec des établissements répartis dans 6 catégories, du luxe à l'économique, ils proposent une diversité d'expériences pour profiter du meilleur de la vie locale dans 8 pays en Europe et dans le monde. La collection inclut The Originals Collection, The Originals Relais, The Originals Boutique, The Originals Résidence, The Originals City et The Originals Access.

Hôtel de 30 chambres ouvert à l’année

1. Le poste consiste à accueillir les clients, gérer les appels téléphoniques, prendre les réservations et encaisser.
2. Le travail se fera sur un PMS et un Channel Manager Travel Click.
3. Maîtrise obligatoire de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
4. Connaissance de la distribution Internet requise.
5. Responsabilités : préparation du petit déjeuner, service, approvisionnement du buffet, gestion des encaissements.

Entreprise

La même description que ci-dessus, présentant la coopérative et ses valeurs.

Poste

Recrutement d’un(e) réceptionniste pour l’Hôtel Le Clos des Tanneurs

Hôtel de 30 chambres, ouvert à l’année.

Définition du poste :

1. Accueil des clients, gestion des appels, réservations, encaissements.
2. Utilisation d’un PMS et d’un Channel Manager Travel Click.
3. Maîtrise de l’anglais exigée, à l’oral et à l’écrit.
4. Connaissance de la distribution Internet.
5. Préparation et service du petit déjeuner, gestion du buffet, encaissements.

Profil recherché

Personne sérieuse, polyvalente, à l’écoute, aimant travailler en équipe, consciente de l’importance de son rôle dans la satisfaction client et le bon fonctionnement de l’hôtel. Minimum deux ans d’expérience et maîtrise courante de l’anglais requises.

• Contrat à Durée Indéterminée, 39 heures par semaine.
• Repos de 2 jours consécutifs.
• Mutuelle.