Réceptionniste H/F

TN France; Roissy-en-France; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 4* au cœur de l'aéroport de Roissy recherche un(e) Réceptionniste passionné(e) par l'hospitalité. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour nos clients, garantissant un accueil chaleureux et personnalisé. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, où chaque jour est une nouvelle opportunité d'offrir un service exceptionnel. Avec des responsabilités allant de l'accueil à la gestion des départs, vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation de notre clientèle. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dédiée à rendre chaque séjour inoubliable.

Prestations

13e mois

Indemnité compensatrice de nourriture

Remboursement transport

Prime d'intéressement et de participation

Carte ALL Heartist

Qualifications

• Être attentif aux besoins des clients et assurer un accueil chaleureux.
• Dynamique et adaptable, avec une maîtrise de l'anglais.

Responsabilités

• Accueillir les clients de manière personnalisée et chaleureuse.
• Gérer la facturation et les règlements lors du départ des clients.

Connaissances

Hospitalité

Service client

Anglais

Adaptabilité

Formation

Diplôme en hôtellerie

Description du poste

Mercure Paris CDG Airport & Convention, un hôtel 4* situé au cœur de l’aéroport de Roissy, avec une vue imprenable sur les pistes, ses 345 chambres, son restaurant, son bar, ses 18 salles de réunion, sa piscine, ainsi que ses board meeting qui surplombent les pistes de l’aéroport, recherche un(e) Réceptionniste H/F.

Description de l'entreprise

Mercure Paris CDG Airport & Convention est un hôtel 4* situé au cœur de l’aéroport de Roissy, offrant une vue exceptionnelle sur les pistes, avec 345 chambres, un restaurant, un bar, 18 salles de réunion, une piscine, et des salles de board meeting surplombant les pistes.

Description du poste

Rattaché(e) au Chef de Brigade, vous serez responsable de :

1. Assurer un accueil personnalisé et chaleureux, en mettant le bien-être des clients au premier plan.
2. Valoriser les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes.
3. Garantir la fidélisation de la clientèle.
4. Anticiper les besoins en préparant les arrivées.
5. Effectuer la facturation et les règlements lors du départ des clients.
6. Travailler en roulement de jour et de nuit.

Qualifications

Vous êtes attentif(ve) aux autres et à l'environnement, contribuant à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu'inoubliable. L'hospitalité fait partie de votre ADN et le client est au cœur de vos préoccupations. Vous êtes dynamique, adaptable, et maîtrisez l'anglais, avec éventuellement une seconde langue.

Informations supplémentaires

• 13e mois
• Indemnité compensatrice de nourriture
• Remboursement transport
• Prime d'intéressement et de participation
• Carte ALL Heartist