Réceptionniste H/F

MADEHO; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 4 étoiles à Paris recherche un professionnel pour renforcer son équipe d'accueil. Le candidat idéal aura une attitude positive, un excellent sens du relationnel et la capacité d'anticiper les besoins des clients. L'anglais est indispensable. Des avantages comme la prise en charge des transports et des primes sont offerts.

Prestations

Aide au pouvoir d'achat via des offres partiaires

Prise en charge de 75% du titre de transport

Primes semestrielles

Accès gratuit à une assistante sociale

Mutuelle prise en charge à 75%

Opportunités d'évolution

Qualifications

• Sourire et attitude positive en toutes circonstances.
• Aptitude à l'écoute des clients.
• Aisance en anglais à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Entretenir des relations excellentes avec les clients.
• Anticiper les besoins des clients.
• Gérer la facturation de manière joyeuse.

Connaissances

Relationnel

Empathie

Sens du détail

Anglais (oral et écrit)

Description du poste

Overview

L'hôtel Mercedes est un établissement 4 étoiles au style Art-Déco, situé dans le 17ème arrondissement, à proximité des Champs-Élysées.

Dans une atmosphère très chic mais décontractée, l'hôtel Mercedes emprunte avec style et audace les poncifs d'une Californie adulée. Du choix des couleurs acidulées au mobilier design, plongez dans un décor à l'esprit laid-back assumé, hymne au style paquebot et au Miami des années 30.

L'hôtel Mercedes appartient à la collection d'hôtels et restaurant géré par MADEHO.

Découvrez notre univers ici.

Responsabilités

• Entretenir un excellent relationnel avec nos clients et anticiper leurs besoins
• Etre le sourire préféré de nos clients afin de sublimer le leur
• Proposer LA chambre qui sera à même de leur assurer une expérience mémorable
• Leur partager vos coups de ♡ en leur dénichant ce petit restaurant de quartier ou l'adresse la plus hype
• Enrichir notre PMS (Mews) de leurs précieuses préférences afin de toujours mieux les surprendre et les fidéliser
• Avoir l'amour des chiffres pour gérer la facturation dans la bonne humeur !

Nous Vous Attendez Si

• Vous avez un sourire et une attitude positive en toute circonstance
• Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients
• Vous avez un sens aigu du détail
• Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course

Nous Rejoindre, C'est Aussi

• Avoir accès à notre application partenaire pour améliorer votre pouvoir d’achat grâce à des offres pour des voyages, des activités (Disneyland, Parc Astérix…), des achats de la vie courante (Carrefour, IKEA, Sephora, Zalando…), des abonnements à des salles de sport, des divertissements (place de cinéma, Compte Deezer) soit plus de 100 000 avantages
• Profiter d'une prise en charge de son titre de transport à hauteur de 75%
• Bénéficier de primes semestrielles liées des indicateurs qualitatifs et quantitatifs
• Avoir accès gratuitement à une assistante sociale pour un accompagnement personnalisé
• Profiter d'une prise en charge de sa mutuelle à hauteur de 75%
• Pouvoir être membre du Comité de Développement Durable de MADEHO et mettre en place des actions RSE
• De nombreuses opportunités d'évolution et de transfert au sein de notre collection d'établissements