Réceptionniste (H / F)

Relais & Châteaux; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Relais & Châteaux recrute pour son hôtel de luxe à Paris. Rejoignez une équipe passionnée pour offrir un service d'excellence dans un cadre idyllique. Vous serez en charge d'accueillir et d'assister les clients tout en garantissant la bonne gestion des opérations de réception.

Prestations

Prime de fin d'année

Cohésion d'équipe ++

Comité d'entreprise

Mutuelle et prévoyance d'entreprise

Remboursement à hauteur de 50% des transports parisiens

Carte réduction -30% dans des restaurants parisiens

Pourboires

Qualifications

• Expérience similaire dans un établissement de standing équivalent.
• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais.
• Permis B obligatoire.

Responsabilités

• Assurer une expérience personnalisée pour chaque hôte.
• Établir des relations privilégiées avec les clients.
• Coordonner le travail de l'équipe de réception.

Connaissances

Service client

Communication

Gestion du temps

Formation

Expérience dans un établissement de standing

Description du poste

Rejoindre Relais & Châteaux, c'est profiter d'une opportunité unique d'élargir vos horizons tout en nourrissant votre talent.

Que vous souhaitiez construire une véritable carrière à nos côtés ou recherchiez un poste saisonnier, vous découvrirez des maisons de caractère, toutes unies par la défense de nos valeurs d'hospitalité, d'ancrage local et de partage.

Partez à la rencontre de nos équipes passionnées par le beau et le bon, qui font vibrer le cœur de chaque Relais & Châteaux. Embarquez à nos côtés pour un délicieux voyage et devenez vous aussi, acteur d'un monde plus humain ! . »

Président, Relais & Châteaux

Description du poste :

Niché au cœur de son jardin privé, le Saint James Paris , entièrement redécoré par l'architecte Laura González achève sa rénovation totale.

Unique Château de la capitale, le Saint James Paris est entouré de verdure à deux pas de l'Arc de Triomphe. Conçue comme une maison de famille ouverte sur la nature, cette demeure à la fois grandiose et intime est un hôtel de luxe membre de Relais & Châteaux.

Le restaurant Bellefeuille joue avec la nature depuis le potager bio de Nonville jusque dans la salle à manger. Une atmosphère de jardin intérieur efface la limite dedans-dehors : panoramiques aux motifs délicats, moulures, boiseries, marbres, cheminée d'époque, des oiseaux ici et là. Véritable poète des papilles, notre Chef Grégory Garimbay est un amoureux des bons produits. Ses créations rendent hommage à la gastronomie française et à la richesse de ses terroirs en mettant à l'honneur des produits bruts qu'il travaille avec sincérité et passion.

A la belle saison, le restaurant prend ses aises dans le jardin attenant avec une extraordinaire pergola agrémentée d'une gloriette bar comme au XIXème siècle.

À la disposition des membres et des résidents : 50 chambres et suites luxueuses, un bar-bibliothèque mythique, un spa Guerlain avec un espace bien-être comprenant entre autres une piscine de 15 mètres et un fitness, ainsi que des jardins entièrement repensés par Xavier de Chirac.

Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.

• Assurer une expérience personnalisée pour chaque hôte, de l'accueil à l'information.
• Veiller au bon déroulement du séjour et au bien-être de notre clientèle.
• Établir des relations privilégiées avec les clients et répondre à toutes leurs demandes.
• Accueillir, conseiller, assister et renseigner les clients, gérer les appels téléphoniques et effectuer des réservations.
• Coordonner le travail de l'équipe de réception et du hall.
• Se tenir informé des dernières actualités parisiennes et entretenir un réseau avec les prestataires locaux.
• Assurer une communication interne fluide et veiller à la propreté et à la sécurité des espaces de travail et des abords de l'hôtel.
• Remplacer le concierge de nuit en cas de vacances.

Profil Recherché :

• Expérience similaire dans un établissement de standing équivalent.
• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
• Permis B obligatoire
• Souriant(e) et présentation soignée.

Si vous êtes passionné par l'hôtellerie et souhaitez offrir un service d'excellence, rejoignez-nous au Saint James Paris !

• Prime de fin d'année
• Cohésion d'équipe ++
• Comité d'entreprise
• Mutuelle et prévoyance d'entreprise
• Remboursement à hauteur de 50% des transports parisien
• Carte réduction -30% dans des restaurants parisiens.
• Pourboires

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