Réceptionniste H / F

Vacances Bleues; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un réceptionniste souriant et accueillant pour rejoindre son équipe à Paris. Dans un cadre agréable, vous serez le premier point de contact pour les clients, assurant leur confort et leur satisfaction. Vous aurez la chance de travailler dans un environnement où votre sourire et votre bonne humeur sont essentiels. En plus d'un CDI avec des horaires flexibles, vous bénéficierez de réductions sur les séjours et d'une mutuelle d'entreprise. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez faire partie d'une équipe chaleureuse, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Réductions sur séjours

3 week-ends offerts par an

Mutuelle d'entreprise prise en charge à 70%

Horaires aménageables

Qualifications

• Minimum d'expérience à la réception d'un hôtel, y compris les stages.
• Capacité à communiquer en anglais à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs questions.
• Organiser les arrivées et les départs dans la bonne humeur.
• Proposer à la vente les différents produits de l'Hôtel.

Connaissances

Accueil client

Communication

Anglais (oral et écrit)

Organisation

Formation

Expérience en réception d'hôtel

Description du poste

C'est un métier d'avoir réponse à tout avec le sourire !

Bienvenue à la VILLA MODIGLIANI à Paris ! Au coeur du quartier Montparnasse - 103 chambres, Bar, Restaurant, 7 salles de séminaires.

CES CONDITIONS ET AVANTAGES VOUS ATTENDENT ...

• Quoi de mieux qu'un CDI ? 39 heures par semaine au salaire de 2006,16 € brut / mois à pourvoir dès à présent !
• En plus, vos deux jours de repos sont forcément consécutifs (sinon on n'appelle pas ça du repos n'est-ce-pas ?)
• Pour nous, la personnalité ça compte, la formation aussi, sans parler de l'équilibre vie pro / vie perso.
• Vous pourrez travailler sans coupure et nous pouvons aménager vos horaires !
• Quant à notre CSE et à VB, ils prennent soin de votre pouvoir d'achat ! Réductions jusqu'à -30 % sur vos séjours, petit plus non négligeable : nous vous offrons 3 week-ends par an dans un des lieux VB avec la personne de votre choix (et enfants) en pension complète !
• Et parce qu'on aime prendre soin de vous, notre mutuelle d'entreprise est prise en charge à 70%.

Derrière votre comptoir, vous incarnez tout l'esprit et la bonne humeur de Vacances Bleues. On compte sur vous pour garder votre beau sourire, coûte que coûte !

1. Accueillir chaleureusement les clients et faire en sorte qu'ils se sentent encore mieux qu'à la maison. Vous avez réponse à tout ? Tant mieux ! Aucune question sur leur conditions de séjour ne devra rester sans réponse.
2. Écouter, bavarder, apprendre à connaître vos clients pour les conseiller au mieux.
3. Transmettre votre enthousiasme et votre sourire en toute circonstance, même au téléphone. L'ambiance Vacances Bleues doit se ressentir dès la réservation.
4. Organiser les arrivées et les départs. Check in, check out, chacun son tour, dans la fluidité et la bonne humeur !
5. Valoriser et proposer à la vente les différents produits de l'Hôtel.

Le contact direct avec la clientèle, ça ne s'improvise pas... Vous disposez d'un minimum d'expérience à la réception d'un hôtel (les stages, ça compte, bien-sûr !) et vous vous débrouillez bien en anglais (au moins les bases à l'oral comme à l'écrit). Vous êtes aux petits soins, patient et courtois. Un rien vous habille, mais rien ne vous met plus en valeur que votre sourire... vous le gardez en toutes circonstances. Tous les jours vous êtes sur votre 31, votre présentation est impeccable.

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