Réceptionniste H/F

European Camping Group; Palavas-les-Flots; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans l'hôtellerie de plein air recherche des candidats prêts à vivre une aventure unique en contact avec des vacanciers. Le poste requiert une expérience dans l'accueil et la satisfaction client, avec des responsabilités variées allant de l'accueil des clients à la gestion de leurs séjours. Rejoignez une équipe conviviale dans un cadre idyllique et profitez de nombreux avantages.

Prestations

Logement sur site, selon disponibilités

Tickets restaurants

Réductions sur l'ensemble des campings

Qualifications

• Expérience justifiée dans un poste similaire.
• Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue est un plus.
• Capacité à travailler dans un environnement multiculturel.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle.
• Optimiser la satisfaction des clients durant leur séjour.
• Suivre les dossiers clients et le planning de réservation.

Connaissances

Maîtrise de l'anglais

Sens du détail

Satisfaction client

Organisation

Communication

Adaptabilité

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Description

ECG est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? 5000 opportunités d'emploi par an, des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS, ...), plus de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, 3 millions de clients accueillis chaque année.

ECG offre une expérience professionnelle unique, permettant d'évoluer dans un environnement multiculturel, au bord de la mer, d'un lac ou en montagne. Il y a forcément un moyen de se retrouver !

Ton meilleur job, leurs meilleures vacances ! Si tu es prêt(e) à embrasser la vie en plein air, à partager ton enthousiasme avec les vacanciers et à créer des souvenirs inoubliables, tu es la personne que nous cherchons !

Responsabilités

• Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale
• Garantir le bon déroulement du séjour des clients et optimiser leur satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois
• Informer et renseigner nos clients durant leur séjour
• Réaliser les encaissements des prestations annexes
• Suivre les dossiers clients et le planning de réservation

Les petits plus

• Des équipes conviviales
• Un environnement propice à l'évolution
• Un logement sur nos campings, selon les disponibilités
• Des Tickets restaurants
• Des réductions pour toi et tes proches dans l'ensemble de nos campings

Profil recherché

Tu as une expérience justifiée sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie de plein air. Tu maîtrises le français et l'anglais, une troisième langue est un plus. Tu maîtrises les outils informatiques.

Les atouts pour réussir :
- Le sens du détail
- La satisfaction client comme objectif premier
- Être organisé(e) et bon(ne) communicant(e)
- Savoir t'adapter à toutes les situations, y compris dans la gestion de conflits
- Envie de t'investir et de vivre une aventure passionnante au sein de nos campings-villages

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PROFIL SOUHAITÉ

Expérience exigée