Réceptionniste H/F

European Camping Group; Occitanie; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

European Camping Group recherche un chargé d'accueil pour ses campings-villages, offrant une opportunité de travail dans un cadre dynamique et multiculturel. Le candidat idéal devra garantir un service de qualité et contribuer à la satisfaction des clients durant leur séjour. Des avantages tels qu'un logement sur place et des tickets restaurants sont offerts.

Prestations

Logement sur les campings (selon disponibilités)

Tickets restaurants

Environnement propice à l'évolution

Équipes conviviales

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire exigée, idéalement en hôtellerie de plein air.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Une troisième langue est un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients auprès de l'accueil physique et téléphonique.
• Garantir la satisfaction client pendant leur séjour.
• Suivre les dossiers clients et le planning de réservation.

Connaissances

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Capacité d'adaptation

Compétences en communication

Gestion des conflits

Sens du détail

Description du poste

Description

ECG est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? 5000 opportunités d'emploi par an, des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS, ...), plus de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, 3 millions de clients accueillis chaque année.

ECG offre une expérience professionnelle unique, permettant d'évoluer dans un environnement multiculturel, au bord de la mer, d'un lac ou à la montagne. Il y a forcément un moyen de se retrouver !

Ton meilleur job, leurs meilleures vacances ! Si tu es prêt(e) à embrasser la vie en plein air, à partager ton enthousiasme avec les vacanciers et à créer des souvenirs inoubliables, tu es la personne que nous cherchons !

En tant qu'interlocuteur/trice privilégié(e) des clients, tu contribueras à la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ. Tes missions consistent à :

1. Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale
2. Garantir le bon déroulement du séjour des clients et optimiser leur satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois
3. Informer et renseigner nos clients durant leur séjour
4. Réaliser les encaissements des prestations annexes
5. Suivre les dossiers clients et le planning de réservation

Nos petits plus :

• Des équipes conviviales
• Un environnement propice à l'évolution
• Un logement sur nos campings, selon les disponibilités
• Des tickets restaurants

Vos atouts pour réussir ce poste :

• Une expérience justifiée sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie de plein air
• Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue est un plus
• Maîtrise des outils informatiques
• Le sens du détail, la satisfaction client comme objectif premier
• Organisation, bonnes compétences en communication, capacité d'adaptation, gestion des conflits

Envie de vivre une aventure passionnante au sein de nos campings-villages ? Dépose ta candidature dès maintenant !

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PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience exigée

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)