Réceptionniste (H/F)

Hôtel Le Negresco; Nice; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe passionnée au sein d'un établissement emblématique, où l'excellence est au cœur de chaque interaction. En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant un service impeccable et une expérience mémorable. Vous aurez l'occasion de travailler dans un cadre prestigieux, entouré de professionnels dévoués. Profitez d'avantages tels qu'un abonnement de transport pris en charge, un garage à vélo sécurisé, et bien plus. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez évoluer dans un environnement luxueux, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Prise en charge de 50% de l’abonnement de transport quotidien

Garage à vélo sécurisé et couvert

Uniforme fourni et entretenu par l’hôtel

Accord d'intéressement et participation aux bénéfices

CSE dynamique avec événements internes et avantages

Deux jours de repos consécutifs

Qualifications

• Expérience dans un hôtel 4 ou 5 étoiles appréciée.
• Excellente présentation et sens du service.

Responsabilités

• Accueil des clients et vérification des réservations.
• Gestion des comptes clients et prise de réservations.

Connaissances

Service à la clientèle

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Diplomatie

Aisance relationnelle

Description du poste

Le Negresco recherche un(e) Réceptionniste (H/F) pour rejoindre ses équipes pour la saison estivale.

Responsabilités

1. Accueil des clients en respectant le cérémonial de service.
2. Vérification des réservations (dates, documents, modalités de paiement).
3. Accompagnement des clients à leur chambre et présentation des services de l’hôtel.
4. Réponse aux questions pratiques et touristiques durant le séjour, gestion des contestations.
5. Prise de réservations, encaissements, gestion des comptes client et passages de caisse.

Profil recherché

• Expérience dans un hôtel 4 ou 5 étoiles, expérience dans un hôtel du groupe Leading Hotel of the World appréciée.
• Excellente présentation, aisance relationnelle, sens du service, discrétion.
• Maîtrise du français et de l’anglais, une 3ème langue appréciée.
• Diplomatie, réactivité, efficacité, amabilité, tact, même face à des clients difficiles.

Ce que nous offrons

• Cadre prestigieux dans un établissement emblématique.
• Équipe passionnée et engagée dans l'excellence.
• Prise en charge de 50% de l’abonnement de transport quotidien.
• Garage à vélo sécurisé et couvert.
• Deux jours de repos consécutifs (sauf impératif de planning).
• Uniforme fourni et entretenu par l’hôtel.
• Accord d'intéressement et participation aux bénéfices.
• CSE dynamique avec événements internes et avantages.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe prestigieuse dans un environnement luxueux, n'hésitez pas à postuler dès maintenant pour devenir Réceptionniste (H/F) dans notre belle Maison.