Réceptionniste H/F

IGESA; Montrouge; Sur place; EUR 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de services pour les familles en Île-de-France recherche un(e) Réceptionniste. Vous serez chargé(e) d'accueillir et conseiller les clients, gérer les réservations, assurer la facturation et l'application des règles d'hygiène. Conditions incluant un salaire brut annuel de 25 000€, primes, et divers avantages tels que tickets restaurants et mutuelle familiale.

Prestations

Tickets restaurants

Mutuelle familiale d'entreprise

Prime trimestrielle de 300€

Évolution salariale automatique tous les 2 ans

50% du forfait transport pris en charge

Qualifications

• Anglais requis, autres langues appréciées.
• Tenue et langage irréprochables.
• Capacité à travailler en équipe et à anticiper.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et conseiller les clients.
• Gérer les réservations (mails, téléphone).
• Assurer la planification des chambres.

Connaissances

Accueil et service clients

Gestion et suivi administratif

Organisation et rigueur

Polyvalence

Formation

Bac pro hôtellerie ou CAP Services Hôteliers

Outils

Outils informatiques

Description du poste

L’IGESA emploie plus de 1600 collaborateurs en France et en Outre-Mer pour fournir des prestations de service de qualité aux familles du ministère des Armées. Organisation aux multiples activités, l’IGESA gère :

• un réseau d’une cinquantaine de crèches,
• une trentaine de villages vacances,
• des hôtels,
• des sites de colonies de vacances,
• deux maisons d’accueil pour enfants,
• un réseau de maisons Athos pour l’accueil des blessés de guerre,
• et un lycée professionnel.

Ces structures variées offrent de nombreuses opportunités de carrière, tant dans les métiers opérationnels que dans les fonctions supports, en contrat permanent ou saisonnier. Nous proposons également un large choix de formations initiales et continues afin de développer les compétences de nos collaborateurs.

IGESA poursuit en permanence le développement de ses services et recrute activement, que vous soyez jeune diplômé ou professionnel expérimenté.

Avantages :

• Tickets restaurants

Vos missions en tant que Réceptionniste :

Au cœur de notre Résidence Relais Descartes, vous incarnerez les valeurs de l’IGESA en offrant un accueil chaleureux et en veillant au bon déroulement du séjour de nos clients.

Vos principales missions :

• Accueillir, renseigner et conseiller les clients
• Gérer les réservations (mails, téléphone)
• Assurer la planification des chambres
• Effectuer la facturation et les encaissements
• Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité
• Être le relais privilégié pour le bien-être de nos clients

Diplômes souhaités : Bac pro hôtellerie, CAP Services Hôteliers (SH)

Anglais requis, autres langues étrangères appréciées

Maîtrise des outils informatiques

Savoir-faire :

• Accueil et service clients
• Gestion et suivi administratif
• Organisation et rigueur
• Polyvalence

Savoir-être :

• Tenue et langage irréprochables
• Souriant(e), agréable, discret(e)
• Sens de la communication et de l’observation
• Capacité à travailler en équipe et à anticiper

Horaires :

• Matin : 07h00 – 15h00 (pause 1 H)
• Après-midi : 11h00 – 19h00 (pause 1H)
• Soir : 15H 00 – 23H00 (pause 1 H)

Travail le week-end requis

Rémunération : 25 000 € Brut annuel

En complément de votre salaire annuel brut, vous percevrez :

• Prime trimestrielle de 300€ net à partir de 6 mois
• Évolution salariale automatique tous les 2 ans
• 50% du forfait transport en commun pris en charge par l'entreprise

Nos avantages qui font la différence :

• Mutuelle familiale d’entreprise

Avantages CSE : chèques cadeaux, activités socio-culturelles, voyages

Séjours avantageux IGESA :

• Profitez de vacances dans nos 27 sites certifiés AFNOR en métropole et Outre-mer à tarifs préférentiels

Loisirs à tarif réduit IGESA :

• Spectacles, concerts, parcs, musées… avec le Pass Culture & Loisirs Défense IGESA

Si vous souhaitez rejoindre une équipe conviviale, partager votre passion du service et contribuer au bien-être de nos résidents, postulez dès maintenant !