Réceptionniste H / F

Best Western Plus Ermitage Meudon; Meudon; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 4 étoiles est à la recherche d'un Réceptionniste passionné pour accueillir et fidéliser les clients. Vous serez chargé de gérer les réservations et d'assurer leur satisfaction. Une formation en hôtellerie ainsi qu'une expérience en réception sont requises. L'anglais opérationnel et la connaissance de l'outil Hotsoft sont des atouts. Ce poste offre une expérience enrichissante au sein d'un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience en réception est un atout.
• Connaissance de l'outil de réservation Hotsoft.
• Passion pour l'hôtellerie requise.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients.
• Gérer les réservations et encaisser les clients.
• Entretenir le bar en réception.

Connaissances

Excellente présentation

Relationnel

Dynamisme

Rigueur

Anglais opérationnel

Formation

Formation en hôtellerie

Outils

Hotsoft

Description du poste

Avec ses 110 chambres, notre hôtel 4 étoiles offre bien plus qu'un simple hébergement : c'est une expérience à part entière. Chaque membre de notre équipe est un trésor caché au coeur de la forêt, contribuant à créer un écosystème harmonieux dans notre lieu de travail où le courage, la curiosité, l'authenticité et le respect de la parole donnée sont les mots d'ordre qui sont au coeur de tout ce que nous faisons ! Vos Missions - Accueillir, renseigner, fidéliser et conseiller les clients - Préparer les arrivées et départs - Gérer le standard téléphonique - Traiter les emails - Proposer et vendre les produits - Enregistrer les réservations - Encaisser les clients - Contribuer à la satisfaction client et à leur fidélisation - Entretien du bar en reception - Entretien du back office

Vos Compétences principales - Vous êtes doté(e) d'une excellente présentation, suivez une formation en hôtellerie et êtes un grand passionné ? - Vous avez de l'expérience en réception ? - La connaissance de l'outil de réservation Hotsoft et un niveau d'anglais opérationnel sont des atouts. - Enfin, vous disposez d'un excellent relationnel et faites preuve de dynamisme et de rigueur.